Firebase Analytics iOS应用出现大量无事件的(other)地区活跃用户问题排查求助
Firebase Analytics iOS应用出现大量无事件的(other)地区活跃用户问题排查求助
各位好,我最近在给iOS应用使用Firebase Analytics的时候碰到了一个特别诡异的问题,想过来请教下各位有没有类似的经历或者排查方向。
从[具体日期]开始,我在Firebase Analytics的仪表盘里发现了一个突然的活跃用户峰值,但这些用户全被归类在**(other)地区**里,更奇怪的是:这些用户完全没有任何事件记录——连first_open、session_start、user_engagement这类最基础的事件都找不到。
我整理了几个关键信息:
- 仅在iOS平台出现这个问题
- 所有异常用户都归属在**(other)地区**分类下
- 每个异常用户的事件数都是0,没有触发任何基础事件
- App Store Connect的下载数据没有同步增长,尤其是可疑地区的下载量完全没变化
- Firebase SDK集成没有问题,其他正常用户的数据统计一直都很稳定
- 我们没有投放ASA或CPI类广告,所有安装都应该是自然流量
按我的理解,Firebase正常情况下至少要触发一个事件才会把用户标记为活跃吧?这事儿实在反常,我自己猜了几个可能的原因,想请大家帮忙看看有没有道理:
- 会不会是Firebase的系统bug,或者是数据同步的延迟问题?
- 会不会是虚假流量或者安装机器人模拟了应用安装行为?
- 有没有可能Firebase把某种SDK内部调用也算作了“活跃行为”,但实际上并没有生成事件日志?
有没有人遇到过类似的情况?或者知道到底是什么原因导致的?真心感谢大家的帮忙和建议!
(附仪表盘异常数据截图)
内容来源于stack exchange
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