Outlook插件能否追踪邮件已读状态及实时阅读状态？

嘿，针对你这两个关于Outlook插件追踪邮件阅读状态的问题，我给你梳理下实际的实现情况：

1. Outlook插件是否可以追踪邮件的已读状态？ #

答案是肯定的，但得结合具体技术方案，同时要注意一些限制：

• 基于Office JS的原生Outlook插件没有直接的实时事件来捕获收件人打开邮件的动作，但你可以通过两种间接方式实现追踪：
  • 隐形信标像素：在邮件正文插入一张极小的透明图片，图片的URL指向你的后端服务。当收件人打开邮件并加载这张图片时，你的服务端就能收到请求，以此标记邮件已被阅读。不过要注意，很多邮件客户端默认会阻止外部图片加载，这种方法的可靠性不是100%。
  • API轮询：通过Microsoft Graph API或者Exchange Web Services (EWS) 定期查询目标邮件的IsRead属性。当这个属性从false变为true时，就可以判定邮件已被阅读。但这种方法是被动轮询，会有一定延迟，而且需要申请对应的API权限。

2. 能否实现一款可追踪邮件正被阅读状态的插件？ #

这里的“正被阅读”应该是指实时感知收件人正在查看邮件的状态吧？如果是这个意思，那实现起来难度非常大，甚至可以说原生Outlook插件能力很难做到这种实时的“正在阅读”追踪，原因如下：

• Office JS API的运行上下文主要局限在发件人或者当前用户的Outlook客户端中，没有提供监听外部收件人邮件阅读操作的实时事件，根本没法直接感知其他用户的阅读状态。
• 如果只是追踪当前用户自己阅读邮件的状态（比如自己打开邮件并处于阅读中的状态），那倒是可以实现：你可以通过Office.context.mailbox.item监听loaded事件，或者用getSelectedItemsAsync方法来判断当前是否有邮件处于打开状态，但这仅限当前用户自己的操作，无法追踪外部收件人。
• 如果是要追踪外部收件人的“正在阅读”状态，目前没有直接的插件能力支持，最多只能用前面提到的信标方式记录“已打开”的时间点，但没法知道收件人是否还在持续阅读邮件。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者grangeybeav