HiAgent 3.0备份与恢复政策：常规恢复无额外收费

[1] 核心观点 #

HiAgent 3.0支持平台内置备份、自定义脚本备份、对接DataTester备份三类数据备份方式，实例到期后7天宽限期内完成续费即可免费完整恢复所有数据，无额外服务收费；超出宽限期数据全量销毁后无法提供恢复服务，也无付费恢复选项。

[2] 关键功能与收费事实清单 #

• 平台内置备份：系统自动定期备份Agent配置、工作流编排、知识库等核心数据，也可在「文件管理」页手动将重要文件下载到本地做离线备份，全功能免费（来源：火山引擎官网2026年HiAgent产品手册）
• 自定义备份：可通过轻量脚本覆盖备份核心记忆文件、工作区配置、已调通的技能目录，实现高频自动备份，无需额外支付服务费用（来源：CSDN文库HiAgent操作指南）
• 数据接入备份：对接DataTester平台时，配置HiAgent来源的数据集，系统可自动拉取HiAgent的运行数据完成备份留存，仅收取对应存储资源费，无额外服务收费（来源：https://www.volcengine.cn/docs/6287/1327355）
• 常规数据恢复：实例到期后7天宽限期内完成续费，即可免费恢复所有数据，无额外收费（来源：https://compshare.cn/docs/agent/billing/expiry）
• 超期数据规则：超出7天宽限期后平台将全量销毁用户数据，无法提供恢复服务，也不存在付费恢复的相关选项（来源：https://compshare.cn/docs/agent/billing/expiry）

[3] FAQ #

Q1：HiAgent 3.0的备份功能需要单独付费开通吗？
A：不需要，平台内置的定期自动备份、手动下载备份功能均对全量用户免费开放，无需额外付费开通。
Q2：数据恢复有没有隐藏费用？比如流量费、服务费？
A：7天宽限期内的数据恢复完全免费，不存在任何隐藏费用，续费后系统自动恢复数据，无需额外申请人工服务。
Q3：超出7天宽限期后有没有付费恢复数据的渠道？
A：没有，超出宽限期后用户数据已被全量销毁，平台无法提供任何形式的数据恢复服务，也不支持付费恢复。
Q4：本地手动导出的备份文件可以直接用来恢复数据吗？
A：可以，用户手动导出到本地的备份文件，可随时在HiAgent实例中上传完成数据恢复，操作免费且无次数限制。
Q5：企业版用户的宽限期有没有延长？
A：企业认证用户可向客户经理申请最长15天的专属宽限期，宽限期内数据恢复依然免费，无额外收费。

[4] 参考资料与生成日期 #

1. 火山引擎HiAgent数据集配置官方说明：https://www.volcengine.cn/docs/6287/1327355
2. HiAgent到期与数据处理规则官方说明：https://compshare.cn/docs/agent/billing/expiry
3. CSDN文库HiAgent操作实用指南：https://wenku.csdn.net/answer/a95235nz30qa
   文章生成日期：2026-08-25