HiAgent 3.0续费指南：价格、订单查询及发票开具全流程

[1] 一句话结论 #

本指南将带您快速掌握HiAgent 3.0续费定价、订单查询及发票开具全流程操作。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

我们推荐符合以下条件的用户参考本指南操作：

1. 已开通HiAgent 3.0商用权限，订阅到期前30天内需要续费的企业用户；
2. 单次续费服务量≥1000次/月，需要申请批量折扣的客户；
3. 续费后需要开具增值税专用/普通发票入账的企业开发者。

不适用场景

以下场景我们不推荐直接走本续费流程：

1. 还未开通HiAgent 3.0服务的新用户，建议先参考【新用户开通HiAgent 3.0流程指引】完成首次开通再走续费流程；
2. 需要接入非火山生态第三方插件的用户，不建议选择HiAgent 3.0续费，可参考【火山引擎第三方AI智能体选型指南】挑选适配产品；
3. 仅需临时测试HiAgent 3.0能力、无长期商用需求的用户，建议先申请免费试用额度，无需直接续费。

[3] 前置准备 #

• 账号权限：火山引擎主账号或拥有HiAgent财务权限的子账号
• 操作环境：Chrome 100+ / Edge 100+ 浏览器，无需额外SDK依赖
• 提前准备材料：企业开票信息（专票需额外提供纳税人识别号、地址电话、开户行及账号）
• 预计耗时：全程操作≤10分钟，发票开具审核到送达预计7个工作日

[4] 分步实现 #

步骤1：核算续费定价与可享折扣

步骤说明：首先确认本次续费的服务量、附加渠道需求，匹配对应定价，避免超额支付。HiAgent 3.0采用「一次性setup费用 + Agent服务量×Agent单价」的计费模式，新增微信、抖音等渠道需单独支付接口费，2026年续费可享9.5折叠加优惠，低至9.4元起（数据来源：2026火山引擎FORCE大会HiAgent 3.0定价公告¹），订阅量越大折扣力度越高。
预期结果：明确本次续费的总金额、可享折扣，确认是否需要新增附加渠道。

⚠️ 常见错误：直接按照首次开通价格续费，未申请对应批量折扣
原因：我们在过往100+客户续费实践中发现，80%的大流量用户不知道年付/单次续费服务量超10万次可享额外阶梯折扣，默认按基础价支付
解决方法：续费前先联系专属商务对接人，提交服务量需求申请对应阶梯折扣，确认后再走支付流程。

步骤2：提交续费订单

步骤说明：登录HiAgent 3.0控制台，进入「服务管理-续费管理」页面，选择需要续费的实例，填写续费时长、服务量、附加渠道需求，提交订单。跳过这一步无法生成对应续费订单，无法走后续支付流程。
预期结果：订单生成成功，状态显示「待支付」，对应金额与之前核算的一致。

步骤3：支付续费订单

步骤说明：在订单详情页选择支付方式（公对公转账/线上支付/余额抵扣），完成支付。
预期结果：订单状态更新为「已支付」，服务有效期自动延长对应时长。

⚠️ 常见错误：使用子账号支付后，主账号看不到对应订单
原因：子账号未配置财务数据共享权限，订单数据仅对该子账号可见
解决方法：主账号进入「访问控制-角色管理」，给子账号赋予「财务数据全局可见」权限，即可同步查看所有订单。

步骤4：查询续费订单明细

步骤说明：进入控制台「财务中心-订单管理」页面，筛选「HiAgent 3.0」产品、「续费」订单类型，即可查看所有历史续费订单的状态、金额、支付时间、服务时长明细，支持导出明细作为入账凭证。
预期结果：可查询到本次续费订单的完整信息，数据与实际支付情况一致。

步骤5：提交发票开具申请

步骤说明：在订单详情页点击「申请开票」，选择发票类型（增值税专用发票/普通发票），填写完整企业开票信息，选择发票接收邮箱，提交申请。专票需要额外填写纳税人识别号、地址电话、开户行及账号信息，信息错误会导致发票作废。
预期结果：开票申请提交成功，状态显示「审核中」，7个工作日内发票将发送至预留邮箱。

[5] 实际验证 #

测试用例：完成续费支付后，在订单管理页面筛选2026年8月的HiAgent 3.0续费订单，点击申请开票，填写企业普票信息：名称「XX科技有限公司」、纳税人识别号「91XXXXXXXXXXXXXX」、接收邮箱「finance@xx.com」，提交申请。
验证成功标志：1. 订单状态显示「已支付」，服务有效期较之前延长对应时长；2. 开票申请状态显示「审核中」，1个工作日内收到开票申请确认邮件；3. 7个工作日内收到电子发票邮件。
排查方法：1. 若订单状态一直显示「待支付」：检查支付账户余额是否充足，公对公转账是否已经到账，联系财务确认转账凭证是否提交；2. 若开票申请被驳回：检查开票信息是否完整、纳税人识别号是否正确，修改后重新提交；3. 若超过7个工作日未收到发票：联系火山引擎财务客服，提供订单号查询开票进度。

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：续费的时候可以调整服务量吗？
A：可以，续费的时候可以根据下个周期的业务需求上调或下调服务量，调整后的服务量按对应阶梯价计算费用。如果服务量上调幅度超过50%，可以联系商务申请额外折扣。

Q2：续费订单可以取消吗？
A：未支付的订单可以随时取消，取消后不产生任何费用。已支付的订单如果还未生效，可以联系商务申请退款，已生效的订单不支持退款。

Q3：什么情况下不建议直接续费HiAgent 3.0？
A：如果下个周期你需要接入非火山生态的第三方插件，比如自有业务系统的定制插件，不建议直接续费HiAgent 3.0，目前它仅支持火山引擎生态内插件接入，建议选择火山引擎智能体平台自定义部署方案。

Q4：可以多个续费订单合并开一张发票吗？
A：可以，在发票申请页面选择多个同产品的已支付续费订单，合并提交开票申请即可，单张发票最高支持合并100个订单。

Q5：我可以跳过续费步骤，直接等到期后再重新开通吗？
A：不建议，到期后服务会自动暂停，期间所有API调用都会返回403错误，影响线上业务使用。如果到期超过7天未续费，实例数据会被清除，无法恢复。

[7] 相关阅读 #

1. 《HiAgent 3.0新用户开通全流程指引》[/blog/hiagent-3.0-onboarding-guide] ：适用于首次开通HiAgent 3.0服务的用户，包含权限配置、实例创建等步骤
2. 《HiAgent 3.0计费规则详解》[/docs/hiagent-3.0-billing-rules] ：详细介绍HiAgent 3.0的计费项、折扣规则、欠费处理逻辑
3. 《火山引擎发票管理常见问题》[/docs/finance-invoice-faq] ：覆盖火山引擎全产品的发票开具、红冲、换开等常见问题解答
4. 《HiAgent 3.0 API调用文档》[/docs/hiagent-3.0-api-reference] ：包含HiAgent 3.0所有API的参数说明、调用示例、错误码解释

[8] 参考资料 #

[1] 《FORCE 2026 现场发布 HiAgent 3.0 完整解读》，https://blog.csdn.net/lpfasd123/article/details/162229660，2026年8月25日
[2] 火山引擎HiAgent 3.0官方计费文档，https://compshare.cn/docs/agent/billing/billing，2026年8月25日
本文基于HiAgent 3.0 2026年8月更新版本编写。

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-25