关于Microsoft Teams语音集成：CTI事件订阅与媒体分叉问询

1. 获取用户接听、挂断电话的CTI类事件 #

• Microsoft Graph变更通知支持通话事件监听，需订阅communications/calls资源的状态变更。当用户通话状态从incoming转为answered（接听）、或从active转为completed（挂断）时，会触发通知推送。配置时需申请对应权限：应用权限可选Calls.Read.All或Calls.ReadWrite.All，委派权限可选Calls.Read。
• 替代方案：
  • 若开发的是嵌入Teams的客户端应用，可直接使用Teams Client SDK提供的callStarted、callEnded事件，在客户端层面监听通话状态变化。
  • 若部署了Direct Routing，可通过会话边界控制器（SBC）捕获通话事件，适配企业级部署场景。
• 注：Webhooks and Connectors仅针对频道消息场景，确实不适用用户通话事件监听。

2. Teams通话媒体流分叉至其他目的地做智能分析 #

• 可通过Microsoft Graph Communications API的媒体流订阅功能实现。在创建或加入通话时，配置媒体流转发规则，将实时音频流发送到智能分析服务。该功能支持以SIP或WebRTC协议将媒体流推送到指定端点，满足实时对话分析需求。
• 使用该功能需应用具备Calls.Initiate.All、Calls.AccessMedia.All等权限，同时你的分析服务需支持接收对应协议的媒体流。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Alan