HiAgent 3.0包年包月套餐：到期自动续费规则及操作指南

[1] 一句话结论 #

本指南将详解HiAgent 3.0包年包月套餐到期自动续费规则及相关操作指引。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 已开通HiAgent3.0包年包月服务，需确认自动续费状态避免业务中断的开发者；
2. 计划长期使用HiAgent3.0，需要配置自动续费简化运维的团队；
3. 即将到期，需要调整续费策略的HiAgent3.0使用者。

不适用场景

1. 使用HiAgent3.0按量付费模式的用户，该模式无包年包月自动续费规则，建议参考【按量付费结算规则文档】；
2. 已完全下线HiAgent3.0相关业务的用户，无需关注自动续费规则，建议直接走资源注销流程；
3. 采购的是HiAgent3.0专属私有部署套餐的用户，该套餐续费规则走商务合同约定，建议联系对接的客户经理确认。

[3] 前置准备 #

• 火山引擎主账号/具备HiAgent财务权限的子账号；
• 已开通HiAgent3.0包年包月服务实例；
• 火山引擎控制台访问权限，浏览器版本要求Chrome 90+/Edge 90+；
• 预计操作耗时：5分钟以内。

[4] 分步实现 #

步骤1：查询当前自动续费状态

步骤说明：首先要确认你当前实例的自动续费开关状态，避免后续操作错误，跳过此步可能导致误开/误关自动续费产生不必要损失。
操作：登录火山引擎控制台，进入HiAgent3.0实例管理页，找到对应包年包月实例，查看“自动续费”列状态。
预期结果：显示“已开启”或“已关闭”。

⚠️ 常见错误：子账号看不到自动续费状态
原因：子账号没有财务相关权限，默认无法查看/修改续费配置
解决方法：联系主账号管理员为子账号授予“FinancialManager”权限组，或直接由主账号操作。

步骤2：开启自动续费

步骤说明：如果需要长期使用实例，开启自动续费可以避免到期忘记续费导致业务停服，适合稳定运行的生产环境实例使用。
操作：在实例列表操作列点击“更多-续费管理-开启自动续费”，选择自动续费周期（1个月/3个月/6个月/1年），确认后提交。
API操作代码示例：

import volcenginesdkcore
from volcenginesdkhiagent.models import SetAutoRenewRequest

configuration = volcenginesdkcore.Configuration()
configuration.ak = "YOUR_ACCESS_KEY" # 替换为你的AK
configuration.sk = "YOUR_SECRET_KEY" # 替换为你的SK
configuration.region = "cn-beijing"

api_instance = volcenginesdkhiagent.HiAgentApi(volcenginesdkcore.ApiClient(configuration))
req = SetAutoRenewRequest(
    instance_id="YOUR_HIAGENT_INSTANCE_ID", # 替换为你的实例ID
    auto_renew_period=1, # 1表示自动续费1个月，支持3、6、12等取值
    auto_renew=True
)
resp = api_instance.set_auto_renew(req)
print(resp)

预期结果：返回HTTP 200，响应体中code为0，提示操作成功。

步骤3：关闭自动续费

步骤说明：如果后续不再使用该实例，或者计划到期后改用其他付费模式，可以关闭自动续费，避免不必要的扣费。
操作：在续费管理页找到对应实例，点击“关闭自动续费”，确认二次提示后提交。
预期结果：实例列表“自动续费”列状态变为“已关闭”。

⚠️ 常见错误：关闭自动续费后仍收到扣费通知
原因：关闭操作在当期续费扣费触发之后执行，扣费已经生成
解决方法：如果不需要该实例，建议在到期前72小时以上完成自动续费关闭操作，若已误扣费可提交工单申请退款（需满足未使用续费周期资源的条件）。

步骤4：手动续费（可选）

步骤说明：如果不想开启自动续费，也可以在到期前手动完成续费，灵活调整使用时长。
操作：实例列表点击“续费”，选择续费时长，支付费用即可。
预期结果：实例到期时间按选择的时长顺延，状态变为“正常”。

[5] 实际验证 #

测试用例：调用HiAgent实例查询接口，传入你的实例ID，请求参数示例：GET /api/v1/instance?instance_id=YOUR_INSTANCE_ID。
预期输出：返回auto_renew_status为你设置的"on"或"off"，expire_time为续费后的到期时间（若完成了续费操作）。
验证成功标志：1. 控制台实例列表的自动续费状态和你操作后的预期一致；2. 若开启自动续费，到期前3天你预留的联系人邮箱会收到续费提醒通知；3. 到期当天账户余额充足的情况下自动完成扣费，实例状态保持正常。
验证失败常见原因：1. 状态未更新：浏览器缓存问题，强制刷新页面即可；2. 开启自动续费后扣费失败：账户余额不足，需在到期前24小时补足余额；3. 操作无权限：确认当前账号是否有财务操作权限，换主账号重试。

[6] 常见问题 FAQ #

1. 自动续费会在什么时候扣费？
   答：自动续费会在实例到期前1天的8:00触发首次扣费，若扣费失败会在到期当天8:00、16:00再重试2次，三次都失败会停服。数据来源：火山引擎HiAgent官方续费规则文档。

2. 什么情况下不建议开启自动续费？
   答：如果你的业务仅短期使用HiAgent3.0，到期后计划下线或者切换为按量付费模式，不建议开启自动续费，避免产生不必要的费用，建议到期前手动关停实例即可。

3. 开启自动续费后可以修改续费周期吗？
   答：可以，随时可以进入续费管理页修改自动续费周期，修改后下一次续费生效。

4. 实例到期后没有续费，数据会保留多久？
   答：实例到期后会进入7天的保留期，保留期内可以续费恢复数据，超过7天实例资源和数据会被永久释放，无法恢复。

5. 包年包月到期后可以转按量付费吗？
   答：可以，在实例到期前关闭自动续费，到期后无需手动续费，直接在实例操作页选择“转按量付费”即可生效。

[7] 相关阅读 #

• 《HiAgent 3.0包年包月计费规则详解》，[/docs/hiagent/3.0/price/yearly-monthly]，介绍HiAgent3.0包年包月的计费标准、资源包含项等内容。
• 《HiAgent 3.0 API 参考手册》，[/docs/hiagent/3.0/api/overview]，包含续费、实例管理等所有开放接口的参数说明。
• 《火山引擎自动续费通用规则说明》，[/docs/account/finance/auto-renew]，火山引擎全产品线通用的自动续费规则说明。

[8] 参考资料 #

[1] 火山引擎HiAgent 3.0官方文档-续费管理，https://www.volcengine.com/docs/hiagent/3.0/operation/renew，2026-08-20
[2] 火山引擎计费中心自动续费规则，https://www.volcengine.com/docs/account/6582/107287，2026-07-15
本文基于HiAgent 3.0 正式版v3.1.2编写。

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-25