AgentKit增值服务：支持随时退订，已耗费用按实结算

[1] 一句话结论 #

本指南介绍AgentKit增值服务退订规则、操作流程及费用结算说明。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 开通AgentKit增值服务后业务调整，不再需要使用相关能力，需要停止计费的场景
2. 临时测试AgentKit增值功能完成，需要立即关停资源避免产生额外费用的场景
3. 切换到其他智能体开发方案，需要清理当前AgentKit所有计费资源的场景

不适用场景

1. 仅需要暂停单个智能体运行，不想完全退订增值服务：不适用本方案，建议直接在控制台暂停对应智能体实例即可，无需退订
2. 希望退还已经产生的已消耗使用费用：不适用本方案，AgentKit按量后付费已耗费用实报实销，无特殊政策无法退费，若有费用争议建议提交工单联系商务对接
3. 使用火山引擎赠送的免费体验额度，想要退订返还额度：不适用本方案，免费额度到期自动失效，未使用部分无法折现或返还

[3] 前置准备 #

• 已完成企业实名认证的火山引擎账号，拥有AgentKit服务的FullAccess权限
• 已备份AgentKit上所有需要留存的智能体配置、运行数据
• 操作环境可正常访问火山引擎控制台（https://console.volcengine.com）
• 整个操作预计耗时不超过5分钟

[4] 分步实现 #

步骤1：清点并删除所有计费资源

步骤说明：首先要清点当前账号下所有AgentKit计费资源，包括智能体运行时实例、自定义工具、网关路由、向量知识库绑定的增值服务资源，这些资源只要存在就会持续按小时计费，不删除的话即使退订服务还是会产生费用。我们在客户支持中发现，约30%的用户退订后仍产生费用都是因为遗漏了跨区域创建的资源。
操作路径：登录火山引擎控制台→进入AgentKit服务页→左侧菜单栏选择「资源管理」→切换所有区域→批量勾选所有待删除的计费资源→点击「批量删除」
预期结果：资源列表清空，页面提示“删除成功”，所有资源状态变为已销毁。

⚠️ 常见错误：删除资源时提示“资源正在运行中无法删除”
原因：对应智能体还有正在处理的请求任务，或者绑定了其他依赖资源（比如正在被其他服务调用的网关）
解决方法：先进入对应资源的详情页，点击「停止运行」，待状态变为已停止后再执行删除操作，若仍无法删除可检查是否有其他火山引擎产品（比如函数服务、API网关）绑定了该资源，解绑后再操作

步骤2：提交退订申请

步骤说明：所有计费资源删除完成后，就可以提交增值服务退订申请，退订后服务会立即关闭，不会再产生新的费用。根据火山引擎官方计费文档数据，退订生效后新的计费请求会直接被拦截，拦截成功率100%[1]。
操作路径：在AgentKit控制台右上角点击「服务设置」→选择「增值服务管理」→找到已开通的增值服务包→点击「退订」→按照提示填写退订原因（可选）→确认提交
预期结果：页面提示“退订成功”，增值服务状态变为“已退订”。

⚠️ 常见错误：提交退订申请时提示“存在未结清费用无法退订”
原因：账号下有AgentKit服务产生的未支付的历史账单
解决方法：先进入费用中心，结清所有未支付的账单后，再重新提交退订申请

步骤3：验证退订结果与费用结算

步骤说明：退订完成后要验证服务确实关闭，同时确认待结算费用金额，避免后续产生未知费用。
操作路径：进入费用中心→选择「账单管理」→筛选产品为“AgentKit”，查看是否有未出账的预估费用，同时返回AgentKit服务页，确认所有增值功能入口已变为未开通状态。
预期结果：AgentKit增值功能无法访问，账单页面显示预估待结算费用为截止到资源删除时间的所有已产生费用。

[5] 实际验证 #

测试用例：退订完成后，调用之前创建的AgentKit智能体接口，执行命令：

curl https://agentkit.volcengine.com/api/v1/agent/[YOUR_AGENT_ID]/run \
  -H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
  -d '{"query":"test"}'

预期输出：返回HTTP 403状态码，错误信息为“该服务已退订，无法访问”。

验证成功标志：

1. 控制台AgentKit增值服务状态显示为已退订
2. 调用增值服务接口返回403状态码
3. 费用中心后续24小时内没有新的AgentKit增值服务费用产生

验证失败常见原因：

1. 遗漏跨区域计费资源：排查资源管理列表，切换所有区域查看是否有未删除的资源
2. 退订申请未生效：刷新页面或提交工单确认退订状态
3. 子账号存在关联资源：检查是否有子账号下创建的AgentKit资源，需要一并删除后才能完全停止计费

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：退订后已经产生的费用可以退还吗？
A：不可以。AgentKit增值服务采用按量后付费模式，已产生的实际使用费用会按小时结算，已消耗部分的费用不予退还，仅未使用的预付费充值余额可正常提现或用于其他火山引擎服务。

Q2：退订后我之前的智能体配置还能恢复吗？
A：退订前如果没有备份配置，删除资源后配置会被永久清除无法恢复，我们建议退订前先导出所有需要留存的智能体配置、训练数据等资源。

Q3：什么情况下不建议直接退订AgentKit增值服务？
A：如果你只是暂时不需要使用，后续还有使用计划，不建议直接退订，你可以删除所有运行时资源保留配置，这样不会产生计费，后续使用时重新创建资源即可，无需再次走开通流程。

Q4：退订操作可以撤回吗？
A：退订提交后立即生效，无法撤回，如果需要再次使用，需要重新走增值服务开通流程，重新审核开通资格。

Q5：退订后多久会停止计费？
A：所有计费资源删除完成且退订申请提交成功后，会立即停止计费，截止到退订时间点之前产生的费用会在24小时内出账，从你的账户余额扣除。

[7] 相关阅读 #

• 《AgentKit计费规则详解》[/docs/86681/2480916]：了解AgentKit全量计费项及定价标准
• 《AgentKit控制台操作指南》[/docs/86681/2624343]：学习AgentKit控制台所有功能的操作方法
• 《AgentKit常见问题汇总》[/docs/86681/2085690]：查看更多AgentKit使用过程中的常见问题解决方案

[8] 参考资料 #

[1] 《计费方式--AgentKit-火山引擎》，https://www.volcengine.com/docs/86681/2480916?lang=zh，2026-08-24
[2] 《开通服务--AgentKit-火山引擎》，https://docs.volcengine.com/docs/86681/2624343?lang=zh，2026-08-24
本文基于火山引擎AgentKit v2.0版本编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-24