HiAgent数据备份配置：存储费用按超额订阅制计费
[1] 一句话结论
本指南将介绍HiAgent数据备份配置流程与备份存储费用计算规则。
[2] 适用场景与不适用场景
适用场景
- 适合使用HiAgent搭建企业级智能体、单月备份数据量在10GB-100GB的中小团队场景
- 适合需要定期备份智能体会话日志、训练数据集，对数据可靠性有要求的开发场景
- 适合有成本管控需求、需要提前核算备份存储月度开支的运营场景
不适用场景
- 如果你的场景是单月备份数据量超过1TB的大规模智能体集群，建议参考火山引擎对象存储TOS的备份方案
- 如果你的场景是需要跨地域异地容灾备份，建议参考火山引擎多云备份服务HBR方案
- 如果你的场景是本地部署的私有化HiAgent实例，建议参考私有化部署专属计费文档
[3] 前置准备
- 开发环境：HiAgent控制台V3.17.0及以上版本，支持Chrome 110+、Edge 110+浏览器访问
- 账号权限：HiAgent主账号或拥有「备份配置」「财务中心查看」权限的子账号
- 依赖项：无额外SDK依赖，所有操作可在控制台完成
- 预计耗时：配置备份流程约10分钟，费用核算约5分钟
[4] 分步实现
步骤1：开启自动备份策略
步骤说明：我们需要先给HiAgent的数据集、会话日志配置自动备份规则，跳过这一步会导致系统不会自动生成备份文件，只能手动备份，容易出现数据丢失风险。
操作路径：登录HiAgent控制台，进入「数据管理」-「备份设置」，选择需要备份的资源类型，设置备份频率（支持每日/每周/每月）、保留周期（最长支持365天）。
预期结果：页面显示「备份策略已生效」，下一个备份周期开始后自动生成备份文件。
⚠️ 常见错误：设置保留周期为永久后，备份文件持续积压导致存储用量快速超出免费额度
原因：默认保留周期为30天，手动修改为永久后系统不会自动清理过期备份
解决方法：建议根据业务需求设置7-90天的保留周期，不需要永久保留的备份可手动删除释放空间
步骤2：查看当前存储用量
步骤说明：我们需要先确认当前已经使用的备份存储容量，才能准确核算后续费用，跳过这一步容易出现超额欠费导致备份功能被冻结。
操作路径：进入「财务中心」-「资源用量」，筛选「备份存储」维度，查看当前已使用容量、剩余免费额度。
预期结果：页面展示近30天存储用量曲线，以及免费额度剩余量、预计超额时间。
步骤3：核算存储费用
步骤说明：我们需要根据业务预估的备份存储用量计算月度开支，避免出现超预算情况。根据官方规则¹，普通用户注册后可获得20GB免费存储空间，Pro会员在此基础上额外获赠50GB，总计70GB免费存储额度；超出免费额度的部分采用订阅制按月计费，20GB容量的存储包每月费用为2美元，存储上限按月叠加生效。
核算示例：普通用户每月备份用量45GB，月度费用为（45-20）/20 * 2 = 2.5美元/月。
预期结果：可以核算出月度备份存储预估费用，误差不超过10%。
⚠️ 常见错误：删除数据集后备份文件没有同步删除，依然占用存储配额
原因：为了防止误删，备份文件独立于源数据集存在，删除源数据集不会自动删除对应备份
解决方法：删除源数据集后，手动进入「备份管理」页面删除对应备份文件释放空间
步骤4：购买超额存储包
步骤说明：如果预估存储用量会超出免费额度，我们可以提前购买存储包，避免超额后备份功能受限。存储资源默认开启自动续费，会在到期前72小时、24小时发送提醒邮件。
操作路径：进入「财务中心」-「订阅存储空间」，选择需要的存储包规格，勾选是否自动续费后支付。
预期结果：支付成功后立即生效，存储额度叠加到当前账号，页面显示更新后的总存储额度。
步骤5：配置费用告警
步骤说明：我们需要设置存储用量告警，避免用量超出预期导致额外开支，跳过这一步可能出现存储用量超额后没有收到提醒产生欠费。
操作路径：进入「监控告警」-「告警规则」，新建告警规则，选择「备份存储用量」指标，设置阈值（比如免费额度的80%），配置告警通知渠道（邮箱/飞书/短信）。
预期结果：告警规则创建成功，当存储用量达到阈值时会收到告警通知。
[5] 实际验证
测试用例：普通账号当前已使用备份存储15GB，配置每日全量备份所有数据集，保留周期30天，预估每月新增备份用量10GB。
预期输出：月度存储费用为（15+10-20）/20 * 2 = 0.5美元/月。
验证成功标志：备份策略开启后次日生成备份文件，资源用量页面显示存储用量正确更新，费用预估页面展示的月度费用和核算结果一致。
排查方法：
- 备份文件没有生成：检查备份策略是否开启，账号是否有备份权限
- 存储用量统计异常：检查是否有未删除的历史备份文件，联系客服同步用量统计数据
- 费用核算不符：检查是否开通了Pro会员，免费额度是否匹配对应会员等级
[6] 常见问题 FAQ
问题：删除备份文件后多久会释放存储配额？
答案：删除备份文件后系统会在1小时内同步更新存储用量统计，释放的配额会立即生效可以用于存储新的备份文件。如果超过24小时用量没有更新，可以提交工单联系技术支持处理。问题：存储包可以叠加购买吗？
答案：可以，存储包的容量和有效期都会按月叠加，比如你购买2个20GB的月度存储包，总容量会增加40GB，有效期均为购买日起30天。问题：什么情况下不建议使用HiAgent自带的备份存储？
答案：如果你的备份数据量超过100GB/月，或者需要跨地域容灾，HiAgent自带备份存储的成本会比单独使用对象存储高30%以上，这种情况我们建议使用火山引擎TOS作为备份存储目的地。问题：可以关闭存储包自动续费吗？
答案：可以，你可以在「财务中心」-「订阅管理」页面随时关闭存储包的自动续费功能，关闭后当前存储包到期后不会再自动扣费，超额部分会导致备份功能暂停。问题：备份数据支持下载到本地吗？
答案：支持，你可以在「备份管理」页面选择需要的备份文件，点击下载按钮即可导出到本地，下载流量不收取额外费用。
[7] 相关阅读
- 《HiAgent数据备份最佳实践》[/docs/86760/2206673]，介绍HiAgent备份策略配置的最优方案，帮助降低存储成本
- 《HiAgent Pro会员权益详解》[/docs/86760/1868704]，梳理Pro会员包含的免费存储额度、优先支持等专属权益
- 《火山引擎对象存储TOS备份集成指南》[/docs/6287/1327355]，介绍如何将HiAgent备份数据同步到TOS，实现低成本大容量存储
[8] 参考资料
[1] HiAgent资源以及用量说明，https://hyper.ai/cn/docs/getting-started/quota-and-usage，2026-08-24[2] 火山引擎HiAgent官方文档，https://www.volcengine.com/docs/86760/1868704，2026-08-24
本文基于HiAgent V3.17.0版本编写
[9] 文章当前生产日期
2026-08-24
