Grafana邮件告警配置问题：发送测试通知时出现I/O超时错误

遇到的错误：

Failed to send test alert: Failed to send notification to email address: email ID: read tcp xxx:aa -> yyy:bb: i/o timeout

这个错误核心是Grafana服务器无法和目标SMTP服务器（yyy:bb）建立稳定的网络连接，或者SMTP服务配置不兼容，以下是具体排查步骤：

• 先验证网络连通性
  在Grafana所在服务器上执行命令测试SMTP端口是否能通：

  telnet yyy 25
  # 或者用nc命令（如果telnet没装）
  nc -zv yyy 25
  

  如果连接失败，直接找运维排查：Grafana服务器到SMTP服务器的防火墙规则、安全组是否开放25端口，SMTP服务器是否正常运行并监听25端口。

• 检查SMTP服务器的访问限制
  确认内部SMTP服务器是否将Grafana服务器的IP加入了白名单，很多内部邮件服务器会限制只有指定IP才能匿名发送邮件。

• 调整Grafana的SMTP配置参数
  从你提供的custom.ini来看，有几个可以调整的点：

  1. 取消startTLS_policy = NoStartTLS的注释，显式禁用StartTLS（因为默认是OpportunisticStartTLS，如果SMTP服务器不支持TLS，可能导致连接超时）
  2. 确认from_address是SMTP服务器认可的合法发件人邮箱（有些服务器会校验发件人地址格式或归属）
  3. 修改配置后必须重启Grafana服务才能生效，比如执行：

     systemctl restart grafana-server
     

• 查看Grafana日志获取更多细节
  查看Grafana的日志文件（默认路径/var/log/grafana/grafana.log），过滤SMTP相关日志：

  grep -i smtp /var/log/grafana/grafana.log
  

  日志里可能会有更具体的错误提示，比如认证失败、TLS握手错误等，帮助定位问题。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者dev77