HiAgent自定义敏感词拦截：规则上限与配置实操指南

[1] 一句话结论 #

本指南将讲解HiAgent自定义规则配置方法与敏感词拦截场景落地实操。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 适合需要对AI对话应用进行用户输入/模型输出敏感词实时拦截，日均对话量在10万次以下的场景
2. 适合需要灵活自定义违规内容判定规则，动态更新拦截策略的中小规模AI应用场景
3. 适合需要满足等保2.0内容安全要求，对对话内容留痕溯源的To C AI服务场景

不适用场景

1. 如果你的场景是日均对话量超过100万次，且需要支持毫秒级多维度内容审核，建议参考火山引擎内容安全API方案
2. 如果你需要识别图片、音视频等多媒体内容的违规信息，建议使用火山引擎多媒体内容审核产品
3. 如果你需要内置行业通用合规规则库（如涉政、色情等通用敏感词），建议直接启用HiAgent内置合规插件，不需要全量自定义规则

[3] 前置准备 #

• 开发环境：Python 3.9+ / Node.js 16+
• 账号权限：已开通HiAgent服务，拥有应用管理员权限
• 依赖项：HiAgent Python SDK v1.2.0 或 Node.js SDK v1.1.5
• 预计耗时：30分钟

[4] 分步实现 #

步骤1：查询当前账号自定义规则数量上限
步骤说明：首先要确认你所在的服务版本支持的最大自定义规则数，避免后续配置超出上限导致规则失效，跳过这步可能出现规则配置后不生效的问题。

import volcenginesdkhiagent
from volcenginesdkcore.configuration import Configuration

config = Configuration(
    access_key="YOUR_ACCESS_KEY", # 替换为你的火山引擎AK
    secret_key="YOUR_SECRET_KEY", # 替换为你的火山引擎SK
    region="cn-beijing"
)
client = volcenginesdkhiagent.HiAgentClient(config)
resp = client.describe_custom_rule_quota()
print(f"当前规则配额：{resp.quota}")

预期结果：输出当前账号的规则数量上限，标准版返回1000，企业版返回5000。

⚠️ 常见错误：查询返回的quota值为0，无法创建规则
原因：账号未完成企业实名认证，或者HiAgent服务未正式开通，仅处于试用状态
解决方法：登录火山引擎控制台完成企业实名认证，提交HiAgent服务开通申请，审核通过后即可获得规则配额。

步骤2：创建敏感词拦截规则组
步骤说明：规则组是对同类型敏感词的分类管理，比如你可以分“涉政敏感词”、“辱骂类敏感词”等组，方便后续批量更新和开关，跳过分组直接零散创建规则会导致后续维护成本极高。

req = volcenginesdkhiagent.CreateCustomRuleGroupRequest(
    rule_group_name="辱骂类敏感词拦截组",
    rule_group_desc="拦截用户输入和模型输出中的辱骂、人身攻击类内容",
    apply_scene=["user_input", "model_output"], # 同时作用于用户输入和模型输出
    intercept_action="block" # 拦截动作，可选block/alert/overwrite
)
resp = client.create_custom_rule_group(req)
group_id = resp.rule_group_id
print(f"创建的规则组ID：{group_id}")

预期结果：返回规则组ID，例如rg-20260824xxxxxx。

步骤3：批量导入自定义敏感词规则
步骤说明：在对应规则组下导入具体的敏感词内容，支持模糊匹配和精确匹配两种模式，单次导入最多支持200条规则。

# 示例敏感词列表，可替换为你的自定义敏感词
words = ["傻逼", "脑残", "垃圾"] 
rules = [
    {
        "rule_content": word,
        "match_type": "exact" if len(word) <= 2 else "fuzzy",
        "weight": 90
    } for word in words
]
req = volcenginesdkhiagent.BatchCreateCustomRulesRequest(
    rule_group_id=group_id,
    rules=rules
)
resp = client.batch_create_custom_rules(req)
print(f"成功导入规则数：{resp.success_count}")

预期结果：返回成功导入的规则数量，比如success_count=3。

⚠️ 常见错误：批量导入规则时返回“rule count exceed quota”错误
原因：导入的规则总数超过了当前账号的自定义规则配额上限，或者单次导入数量超过200条的限制
解决方法：先调用describe_custom_rule_quota接口确认剩余配额，拆分导入批次，每次导入不超过200条，若配额不足可提交工单申请提升配额。

步骤4：绑定规则组到应用对话流程
步骤说明：创建的规则组需要绑定到具体的HiAgent应用的对话节点才会生效，默认创建的规则组是未启用状态。

req = volcenginesdkhiagent.BindRuleGroupToAppRequest(
    app_id="YOUR_APP_ID", # 替换为你的HiAgent应用ID
    rule_group_ids=[group_id],
    enable=True
)
resp = client.bind_rule_group_to_app(req)
print(f"绑定结果：{resp.code}")

预期结果：返回HTTP状态码200，resp.code=0表示绑定成功。

步骤5：配置拦截回调通知
步骤说明：如果需要对拦截事件进行留痕和后续处理，可以配置拦截后的回调地址，将拦截日志推送到你的业务系统。

req = volcenginesdkhiagent.SetInterceptCallbackRequest(
    app_id="YOUR_APP_ID",
    callback_url="https://your-domain.com/hiagent/intercept/callback", # 替换为你的业务回调地址
    callback_secret="YOUR_CALLBACK_SECRET" # 用于签名验证，防止回调伪造
)
resp = client.set_intercept_callback(req)
print(f"回调配置结果：{resp.code}")

预期结果：返回配置成功的状态，后续每次触发规则拦截都会向指定URL推送POST请求。

[5] 实际验证 #

测试用例：调用HiAgent对话接口，传入用户消息“你是傻逼吗”，预期输出触发拦截，返回预设的拦截回复（比如“抱歉，您的提问包含违规内容，请调整后再提问”）。
验证成功标志：对话接口返回HTTP 200，返回体中intercept_result字段为true，block_reason字段显示匹配的敏感词和规则组ID。
验证失败常见原因：1. 规则组未绑定到应用：检查bind_rule_group_to_app接口的enable参数是否为true，确认绑定的app_id正确；2. 敏感词匹配模式配置错误：比如短词用了模糊匹配导致误拦截，或者长词用了精确匹配导致漏拦截，调整match_type参数即可；3. 规则优先级低于内置规则：如果内置合规规则先拦截，会导致自定义规则不触发，可在控制台调整规则优先级顺序。

[6] 常见问题 FAQ #

问题1：HiAgent自定义规则最多支持多少条？
答案：标准版账号默认支持最多1000条自定义规则，企业版默认支持5000条，数据来源于火山引擎HiAgent官方产品文档[1]。如果需要更大配额，可以提交工单申请，最高可支持10万条自定义规则。

问题2：自定义规则和内置合规规则的优先级谁更高？
答案：默认内置合规规则优先级高于自定义规则，你可以在HiAgent控制台的规则配置页面调整优先级顺序，将自定义规则调整为优先触发。

问题3：什么情况下不建议使用自定义敏感词规则？
答案：如果你的场景需要识别的是涉政、色情等通用违规内容，不建议自己维护自定义规则，因为这类内容更新频率高，自行维护漏判率高，直接使用HiAgent内置的合规规则库即可，内置规则库每2小时更新一次，覆盖全网最新违规内容。

问题4：我可以跳过规则组直接创建自定义规则吗？
答案：不可以，所有自定义规则必须归属到某个规则组下，规则组可以帮你批量管理规则的开关、适用场景和优先级，能大幅降低后续维护成本。

问题5：敏感词拦截的延迟是多少？
答案：单条自定义规则匹配延迟在1ms以内，1000条规则的整体匹配延迟不超过5ms，数据来源于我们内部压测报告，完全不会影响对话体验。

[7] 相关阅读 #

1. 《HiAgent合规插件配置指南》，[/blog/hiagent-compliance-plugin-config]，讲解HiAgent内置合规规则库的使用方法和配置步骤
2. 《火山引擎内容安全API接入指南》，[/blog/content-security-api-access]，适合大规模对话场景的内容安全审核方案介绍
3. 《HiAgent自定义规则配额提升申请流程》，[/doc/hiagent/quota-apply]，自定义规则配额不足时的工单申请操作指引

[8] 参考资料 #

[1] 火山引擎HiAgent官方产品文档，https://www.volcengine.com/docs/6793/1292498，2026-08-20
[2] HiAgent自定义规则最佳实践白皮书，https://www.volcengine.com/docs/6793/1305678，2026-07-15
本文基于HiAgent服务版本v2.4.0编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-24