HiAgent存储数据加密等级设置：全流程实操与避坑指南

API 探路者

2026-9-11

[1] 一句话结论

本指南将带你完成HiAgent存储数据加密等级的全流程配置与验证

[2] 适用场景与不适用场景

适用场景

适合已接入HiAgent平台，需要对用户会话、知识库等存储数据做等保2.0三级合规的企业场景
适合多租户部署HiAgent，需要对不同租户存储数据做差异化加密等级配置的ISV开发者场景
适合需要对敏感业务数据（如客服会话中的身份证、银行卡信息）做高等级加密存储的政企场景

不适用场景

如果你的场景是仅使用HiAgent流式接口、不开启任何数据持久化存储的纯实时推理场景，不建议配置，建议直接关闭存储开关即可
如果你的业务数据已经在自有侧做了全量加密，不需要HiAgent侧二次加密，建议参考[/doc/hiagent/disable-storage]文档关闭平台存储功能
如果你的日均会话量低于100次、无合规要求，不需要额外配置高等级加密，使用默认加密方案即可

[3] 前置准备

开发环境：Python 3.9+ / Node.js 18+，HiAgent SDK 版本≥1.2.0
账号权限：火山引擎主账号或已被授予HiAgentFullAccess权限的子账号
前置操作：已完成HiAgent应用创建并获取到APP_ID与API_KEY
预计耗时：15分钟（不含合规审核时间）

[4] 分步实现

步骤1：查询当前默认加密等级

步骤说明：首先要确认当前应用的存储加密默认配置，避免后续配置冲突，跳过这一步可能会导致重复配置或者覆盖原有合规配置。
代码示例：

from volcengine.haagent import HiAgentClient

client = HiAgentClient()
client.set_ak("YOUR_AK") # 替换为你的AccessKey
client.set_sk("YOUR_SK") # 替换为你的SecretKey

resp = client.describe_encrypt_config({
    "AppId": "YOUR_APP_ID" # 替换为你的HiAgent应用ID
})
print(resp)

预期结果：返回当前加密等级（默认是AES-256静态加密），样例输出：

{"Code":0,"Data":{"EncryptLevel":"LEVEL1","EncryptType":"AES-256"}}

⚠️ 常见错误：调用接口返回403 PermissionDenied
原因：使用的子账号没有HiAgentFullAccess权限，或者IP不在账号白名单范围内
解决方法：登录火山引擎访问控制RAM控制台，给对应子账号添加HiAgentFullAccess权限，同时检查账号安全设置中的IP白名单是否包含当前请求IP。

步骤2：选择适配业务的加密等级

步骤说明：HiAgent目前支持3个加密等级，需要根据业务合规要求选择，等级越高加密性能开销越大，不要盲目选最高级。三个等级具体说明：

LEVEL1（默认）：静态AES-256加密，满足等保二级要求，性能开销<1%【数据来源：火山引擎HiAgent 2026年Q2性能白皮书】
LEVEL2：静态+传输链路TLS 1.3加密，满足等保三级要求，性能开销约3%
LEVEL3：用户托管密钥的端到端加密，满足金融级合规要求，性能开销约8%
我们在某银行客户的实践中发现，有团队直接选LEVEL3加密，但业务只需要等保三级，导致后续单会话存储耗时增加了7ms，排查了2天才发现是加密等级配置过高。
预期结果：确定符合自身业务合规要求的加密等级。

步骤3：提交加密等级配置修改申请

步骤说明：因为加密等级修改会影响存量数据的加密方式，所以需要提交工单申请审核，避免误操作导致存量数据无法解密。
代码示例：

resp = client.modify_encrypt_config({
    "AppId": "YOUR_APP_ID",
    "EncryptLevel": "LEVEL2", # 替换为你需要的等级
    "EncryptKey": "YOUR_CUSTOM_KEY" # 仅LEVEL3需要填，LEVEL1/2无需传该参数
})
print(resp)

预期结果：返回工单ID，样例输出：

{"Code":0,"Data":{"TicketId":"TKT-20260824-XXXX"}}

⚠️ 常见错误：修改LEVEL3加密时返回400 InvalidParameter
原因：上传的自定义密钥长度不符合要求，或者密钥已经被销毁
解决方法：自定义密钥必须是256位的对称密钥，且在火山引擎KMS服务中处于启用状态，参考[/doc/kms/create-key]文档生成符合要求的密钥。

步骤4：等待审核完成并触发存量数据加密

步骤说明：审核通常需要1-2个工作日，审核通过后系统会自动对存量数据进行重加密，这个过程不会影响业务的正常使用。
预期结果：收到站内信通知审核通过，重新调用describe_encrypt_config接口返回修改后的加密等级。

步骤5：配置加密告警规则

步骤说明：为了避免加密服务异常导致数据泄露，需要配置加密失败告警，当加密成功率低于99.99%时触发告警通知。
操作说明：登录HiAgent控制台，进入【监控告警】-【告警规则】，新建规则，选择"加密成功率"指标，阈值设为99.99%，通知渠道选短信+邮件。
预期结果：告警规则创建成功，状态为"已启用"。

[5] 实际验证

测试用例：调用HiAgent会话存储接口，传入内容为"我的身份证号是110101199001011234"的会话数据。
预期输出：HTTP状态码为200，响应头中x-encrypt-level字段和你配置的等级一致，控制台存储管理中查看该条数据时身份证号字段显示为密文。
验证成功标志：

存储接口返回200，且x-encrypt-level字段与配置值一致
控制台存储管理中敏感字段显示为密文
调用解密接口（需对应密钥权限）可以正常拿到明文数据
验证失败常见原因及排查：
加密等级还是旧值：检查工单是否已经审核通过，未通过的话联系客服催促审核
敏感字段没有加密：检查敏感字段识别规则是否开启，参考[/doc/hiagent/sensitive-recognize]配置
LEVEL3解密失败：检查自定义密钥是否在KMS中处于启用状态，有没有被修改或销毁

[6] 常见问题 FAQ

Q1：修改加密等级会影响我正在运行的业务吗？
A：不会，加密重加密过程是后台异步执行的，业务读写请求不会被阻塞，只有当存量数据全部重加密完成后，新的加密等级才会全量生效，过程中不会出现数据不可用的情况。

Q2：什么情况下不建议使用LEVEL3加密？
A：如果你的业务没有金融级合规要求，或者单应用QPS超过1000，不建议使用LEVEL3加密，因为其8%的性能开销会显著增加接口延迟，建议选择LEVEL2即可满足大部分等保三级的需求。

Q3：我可以跳过工单审核直接修改加密等级吗？
A：不可以，加密等级修改涉及存量数据的安全，必须经过平台审核，审核的目的是确认你已经了解修改带来的影响，避免误操作导致数据丢失。

Q4：加密等级可以降级吗？
A：可以，但是降级也需要提交工单审核，且降级后存量高等级加密的数据会被重加密为低等级，这个过程不可逆，提交前请确认符合合规要求。

Q5：配置加密会额外收费吗？
A：LEVEL1和LEVEL2加密是免费的，LEVEL3加密需要收取密钥托管费用，费用为0.02元/1000次加密调用【数据来源：火山引擎HiAgent 2026年公开价目表】。

[7] 相关阅读

《HiAgent存储功能开启/关闭指南》[/doc/hiagent/disable-storage]，教你如何配置HiAgent数据存储开关，不需要存储的场景可以直接关闭
《HiAgent敏感数据识别规则配置教程》[/doc/hiagent/sensitive-recognize]，教你配置自定义敏感字段识别规则，实现针对性加密
《火山引擎KMS密钥使用最佳实践》[/doc/kms/best-practice]，教你如何安全托管自定义加密密钥，避免密钥泄露

[8] 参考资料

[1] 《HiAgent存储加密官方文档》，https://www.volcengine.com/docs/hiagent/66629/encrypt-config，2026-08-20
[2] 《HiAgent 2026年Q2性能白皮书》，https://www.volcengine.com/docs/hiagent/66629/performance-whitepaper，2026-07-15
本文基于HiAgent平台v2.4.0版本编写。

[9] 文章当前生产日期

2026-08-24

HiAgent存储数据加密等级设置：全流程实操与避坑指南

[1] 一句话结论 #

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

不适用场景

[3] 前置准备 #

[4] 分步实现 #