After Effects添加到Media Encoder失效，导出MP4遇错误求助

问题背景 #

我使用After Effects通过Media Encoder导出MP4格式时持续报错（错误截图：），已做以下操作但未解决：

• 参考过Adobe社区相关方案，但无法理解「Finder菜单，按住Option键点击前往，选择资料库」的操作
• 删除了Documents文件夹中的Adobe文件夹
• 已安装同版本的After Effects和Media Encoder（版本截图：）

解决步骤 #

1. 完成「访问用户资料库」操作（你之前没搞懂的步骤） #

• 打开Mac的Finder
• 点击顶部菜单栏的「前往」
• 按住键盘上的Option键，此时「前往」菜单会自动显示隐藏的「资料库」选项，点击进入即可

2. 补充排查操作 #

• 清理应用缓存：进入用户资料库后，找到Library/Application Support/Adobe/Media Encoder和Library/Application Support/Adobe/After Effects文件夹，删除其中的Cache缓存文件夹（注意保留预设、项目等重要文件）
• 重置应用偏好：关闭AE和Media Encoder，打开AE时按住Option+Shift+Command组合键，在弹出的对话框中选择重置偏好设置；打开Media Encoder时按住Option+Shift组合键重置偏好
• 重启Dynamic Link服务：打开「活动监视器」，搜索「Adobe Dynamic Link Manager」，找到后强制退出该进程，再重启AE和Media Encoder
• 检查导出预设：确认AE合成的分辨率、帧速率与Media Encoder的MP4预设匹配，尝试切换为H.264标准预设再导出
• 修复安装文件：打开Creative Cloud客户端，找到AE和Media Encoder，点击右侧「...」按钮选择「修复」，修复可能损坏的安装文件

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Hansen