能否将Twilio Function中正在处理的呼叫升级至Studio Flow?
关于Twilio Function中呼叫转Studio Flow的问题
可以将正在Twilio Function处理中的呼叫转移到Studio Flow,你提供的代码思路方向正确,但接口地址有误,无法直接生效,以下是具体说明:
- 你当前调用的
https://studio.twilio.com/v2/Flows/{FlowSid}/Executions接口,作用是创建新的Studio执行实例(比如触发全新外呼),并不适用于转接现有正在处理的呼叫。 - 要转接现有呼叫到Studio Flow,需要将呼叫的
url更新为对应Studio Flow的呼叫转接专用Webhook地址,格式为:https://webhooks.twilio.com/v1/Accounts/{你的AccountSid}/Flows/{FlowSid}/Calls
修正后的示例代码
await client.calls(event.CallSid).update({ method: 'POST', url: 'https://webhooks.twilio.com/v1/Accounts/ACXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX/Flows/FWABVCEFDFD/Calls' })
注:请将代码中的ACXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX替换为你的Twilio AccountSid,FWABVCEFDFD替换为目标Studio Flow的FlowSid。
额外说明
Studio Flow的启动方式不止号码呼入或触发新外呼:
- 支持转接现有正在处理的呼叫(如上方法)
- 支持通过API触发全新外呼
- 支持通过Twilio Functions、Webhook触发器等方式启动
内容的提问来源于stack exchange,提问作者Dave Thomas
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