Twilio Voice：移除或更改挂断提示音方案咨询

一、避免挂断提示音 #

可以通过主动切断音频或调整TwiML逻辑跳过默认提示音：

• 前端侧：使用Twilio JS SDK结束通话前，先断开所有音频连接，跳过系统默认提示音。示例代码：

// 主动结束通话时先切断音频
device.audio.disconnectAll();
device.disconnect();

• 后端侧：生成TwiML时直接返回<Hangup>指令，无需额外配置即可避免部分场景的提示音。如果需要更精细控制，可结合statusCallback处理通话结束后的逻辑。示例NodeJS代码：

const twiml = new twilio.twiml.VoiceResponse();
// 直接触发挂断操作
twiml.hangup();

二、替换为自定义挂断音效 #

通过在挂断前播放自定义音频实现替换：

• 后端TwiML配置：在<Hangup>指令前添加<Play>标签，播放你上传到Twilio Assets的自定义音频文件，音频播放完成后自动挂断通话。示例NodeJS代码：

const twiml = new twilio.twiml.VoiceResponse();
// 播放自定义挂断音效（替换为你的音频文件地址）
twiml.play({ loop: 1 }, 'https://your-twilio-assets/custom-hangup-sound.mp3');
// 播放完成后挂断
twiml.hangup();

• 注意：音频需为Twilio支持的MP3/WAV格式，且文件地址需能被Twilio访问。

补充场景处理 #

如果是对方主动挂断，前端可监听disconnect事件，触发时立即静音本地音频：

device.on('disconnect', () => {
  device.audio.mute(true);
});

注：部分地区运营商可能强制播放挂断提示音，这种情况Twilio层面无法完全屏蔽，需测试目标地区的通话场景。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Joaquín Zapata