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App Store内购推广审核时长咨询及审核停滞问题求助

App Store IAP推广审核卡12天:该等待还是联系审核团队?

作为经常跟App Store审核打交道的开发者,我来分享下我的经验和建议:

关于审核时长的普遍经验

  • 正常情况下,App Store的IAP推广审核(App Store Promotions)大多在3-7天内完成,但确实存在例外:
    • 遇到审核高峰期(比如圣诞节、苹果WWDC前后、iOS大版本更新前夕),审核节奏会变慢,时长拉长到10天以上是有可能的,我自己就碰到过14天才通过的情况。
    • 如果你这次更新同时提交了App版本更新和IAP推广设置,审核团队可能会把两者绑定审核,这也会间接增加等待时间。

要不要联系审核团队?

我个人建议现在就主动联系,毕竟已经12天了,远超常规时长:

  • 操作方式:登录App Store Connect,找到「联系我们」入口,选择「App审核」分类,精准定位到「In-App Purchase推广审核」的问题类型。
  • 描述问题时要简洁明了:说明你已有合规上线的IAP,本次更新添加了paymentQueue(_ queue: SKPaymentQueue, shouldAddStorePayment payment: SKPayment, for product: SKProduct)方法、上传了推广素材,目前推广状态卡在「In Review」已12天,询问是否有需要补充的材料或审核延迟的原因。
  • 注意:苹果的回复可能需要1-2天,但至少能帮你确认审核是否卡在某个环节(比如素材违规、代码逻辑有问题等),避免无意义的等待。

额外自查小提示

在联系之前,可以先快速自查一遍:

  • 确认推广图片是否完全符合苹果规范:比如尺寸是否对应、格式正确、没有诱导性文字或第三方标识等,有时候看似没问题的素材可能卡在细节判定上。
  • 检查paymentQueue(_:shouldAddStorePayment:for:)的实现逻辑:有没有正确处理用户跳转、取消购买等场景,虽然你之前有IAP上线经验,但新方法的疏漏也可能导致审核延迟。

内容的提问来源于stack exchange,提问作者optz

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