如何在Google Play商店阻止用户更新存在崩溃问题的应用?
阻止用户下载崩溃版本的临时方案
苹果App Store
- 立刻登录App Store Connect,找到对应的应用版本,进入「版本管理」页面,将这个崩溃版本设置为「不可用于下载」。
- 如果还没完成全量推送,直接暂停分阶段发布流程,终止版本的大范围分发。
- 也可以临时更新应用商店的描述文案,醒目提醒用户暂时不要更新,但这个优先级低于直接下架版本。
谷歌Play商店
- 登录Google Play控制台,进入应用的「发布」页面,找到正在推送的崩溃版本,选择「撤回发布」或者标记为「暂停发布」。
- 要是用了分阶段发布策略,直接停止推送进度,还能把已发布的版本从生产环境撤回到草稿或内部测试状态。
- 另外在商店列表里添加紧急公告,明确告知用户当前版本存在崩溃问题,建议等待修复版。
国内安卓应用商店(华为、小米、OPPO等)
- 登录对应商店的开发者后台,找到已发布的崩溃版本,申请「紧急下架」或「暂停分发」,大部分平台支持快速操作这个流程。
- 直接联系平台的开发者客服,说明情况请求加急处理,尽量减少用户下载到问题版本的可能。
自有分发渠道(官网、企业包等)
- 马上替换下载链接为稳定旧版本的安装包,同时在下载页面用醒目文字提示:当前最新版存在崩溃问题,建议下载旧版。
后续注意
- 尽快提交修复版本的审核,通过后及时恢复正常发布;还要给已经下载了崩溃版本的用户推送通知,引导他们更新到修复版。
内容的提问来源于stack exchange,提问作者Coder
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