Odoo外发邮件服务器连接测试失败求助：域名解析临时故障

问题说明 #

邮箱、密码等配置信息均正确，所有Odoo项目共用相同的外发邮件服务器配置，但仅当前项目连接测试失败，错误提示：

Connection Test Failed! Here is what we got instead: -3 Temporary failure in name resolution

已尝试调整两步验证配置、Ubuntu终端相关调试方案，问题仍未解决。

排查步骤 #

• 测试服务器域名解析能力
  登录该Odoo项目所在服务器，在终端执行以下命令，验证邮件服务器域名的解析情况：

  nslookup 你的邮件服务器域名
  # 或使用dig工具
  dig 你的邮件服务器域名
  

  若返回解析失败，说明该服务器DNS配置与其他项目服务器不一致，存在解析故障。

• 检查项目专属配置文件
  查看该项目独立的Odoo配置文件（如单独的odoo.conf），确认是否存在覆盖全局DNS设置的参数（如resolv_conf）或自定义网络代理配置，导致域名解析走了异常通道。

• 排查网络隔离与防火墙规则
  若项目部署在容器（Docker/Kubernetes）或独立虚拟机中，检查是否有专属防火墙规则、网络策略拦截了53端口（DNS服务端口），或限制了对邮件服务器域名的解析请求。

• 查看项目详细日志
  在项目配置文件中开启调试级日志：

  log_level = debug
  

  重启Odoo后再次测试邮件连接，通过日志定位域名解析的具体异常（如DNS无响应、超时、域名污染等）。

• 临时替换DNS测试
  修改服务器/etc/resolv.conf，临时将DNS替换为公共服务（如8.8.8.8、1.1.1.1），重新测试邮件连接。若成功，说明原DNS服务器存在故障或缓存问题。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Jeff