DocuSign调用我方API触发TLS异常，如何解决？

针对你遇到的「基础连接已关闭：无法为SSL/TLS安全通道建立信任关系；远程证书验证流程无效」错误，可按以下步骤排查解决：

• 验证服务器SSL证书的可信度
  确认API服务器的SSL证书由公认可信的证书颁发机构（CA）签发，自签名证书会被DocuSign的webhook服务直接拒绝。可通过浏览器访问你的API端点查看证书状态，或使用命令 openssl s_client -connect dapi.altertude.com:443 检查证书链是否完整。

• 确保证书链配置完整
  服务器需部署完整的证书链（包含中间证书），缺失中间证书会导致DocuSign无法追溯到信任的根CA。多数CA会提供包含根证书、中间证书的打包文件，配置服务器时需将整个链部署，而非仅部署服务器证书。

• 检查TLS版本兼容性
  DocuSign要求webhook端点支持TLS 1.2及以上版本，需确认服务器已禁用TLS 1.0、TLS 1.1等老旧版本。可使用命令 nmap --script ssl-enum-ciphers -p 443 dapi.altertude.com 检测服务器支持的TLS版本。

• 核对证书域名匹配性
  证书上的域名需与API端点域名（dapi.altertude.com）完全一致；若使用通配符证书，需确保格式合规（如*.altertude.com），符合SSL域名匹配规则。

• 同步服务器系统时间
  服务器系统时间与真实时间偏差过大（超出证书有效期范围）会导致验证失败，需开启NTP时间同步服务，确保服务器时间与全球标准时间一致。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Tebogo Nkopane