如何获取触发Jira自动化Webhook的操作用户邮箱与名称？

• 看板移动本质是工单状态变更，Automation发送的web请求payload里，**action.author.displayName**就是执行操作的用户名，同时action.author.accountId可获取用户唯一标识，典型payload片段如下：

{
  "action": {
    "author": {
      "displayName": "张三",
      "accountId": "12345:abcde-1234-5678-90ab-cdef12345678"
    },
    "type": "transition"
  }
}

• 如果action字段里没找到用户信息，检查payload中的**changelog**节点，状态变更记录会存在changelog.items下，同样包含操作用户的author字段：

{
  "changelog": {
    "items": [
      {
        "field": "status",
        "fromString": "待处理",
        "toString": "进行中",
        "author": {
          "displayName": "张三"
        }
      }
    ]
  }
}

• 验证建议：先启动一个临时HTTP服务（比如用python -m http.server配合日志，或用本地调试工具）接收完整payload，确认字段结构——不同Jira项目类型（服务台/普通项目）的payload可能有细微差异。
• 特殊场景：如果是Automation规则自动触发的看板移动（非人工操作），author会显示为Jira Automation系统用户，需要在业务逻辑里做区分。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者tdranv