基于优先级计算近2个月已关闭工单的平均处理天数求助

核心逻辑说明 #

先筛选出**近2个月内完成（已关闭）**的工单，再按优先级分组，分别统计每组的工单数量和平均处理天数。

度量值编写（适用于Power BI/Excel Power Pivot） #

1. 已关闭工单数量度量值 #

已关闭工单数量 = 
CALCULATE(
    COUNT(tickets[Ticket ID]),
    tickets[status] = "已关闭",
    DATESINPERIOD(tickets[complete date], TODAY(), -2, MONTH)
)

2. 优先级平均处理天数度量值 #

基于你提供的基础计算逻辑，添加筛选条件：

优先级平均处理天数 = 
CALCULATE(
    AVERAGEX(tickets, DATEDIFF(tickets[start date], tickets[complete date], DAY)),
    tickets[status] = "已关闭",
    DATESINPERIOD(tickets[complete date], TODAY(), -2, MONTH)
)

结果展示步骤 #

1. 在视觉对象（Power BI矩阵/Excel数据透视表）中，将priority（优先级）字段拖至行区域；
2. 将上述两个度量值拖至值区域，即可得到如下格式的结果：

内容的提问来源于stack exchange，提问作者kmax01