LoadRunner快照页面导航取消及录制弹窗问题求助

用户问题描述 #

本人为LoadRunner新手，在查看Snapshots的page view时，页面仅显示“Navigation to the webpage was canceled”或空白页；录制脚本时，VUGEN偶尔会弹出异常弹窗，点击继续后录制看似正常，弹窗出现与否取决于目标网站。已附上两张相关截图：Navigation异常截图、录制异常弹窗截图

一、Snapshots页面显示异常排查 #

• 检查快照目录权限：右键VUGEN选“以管理员身份运行”，确保软件有权限读写脚本对应的快照文件夹。
• 核对录制资源捕获设置：录制时确认勾选了“Capture Level”里的必要资源（图片、CSS、JS等），漏捕资源会导致快照无法正常渲染。
• 切换快照渲染引擎：在VUGEN的Tools > Options > Snapshots里，尝试换个渲染模式（比如从IE切换到Chrome/Firefox，前提是装了对应浏览器插件）。
• 清理临时缓存：找到路径C:\Users\<你的用户名>\AppData\Local\Temp\Mercury Interactive，删除里面的临时文件后重启VUGEN。
• 同步代理配置：如果录制时用了代理，快照查看时确保代理设置一致，避免资源请求被拦截。

二、录制时异常弹窗排查 #

• 适配目标网站协议：现代网站（比如用HTTPS、HTTP/2、WebSocket或大量动态JS）可能和默认录制模式不兼容，试试切换协议：
  • 原用Web(HTTP/HTML)的话，换成Web Services或Click and Script模式；
  • 单页应用(SPA)建议用Web-HTTP/HTML协议，同时开启Recording Options > Advanced里的“Support for AJAX applications”选项。
• 关闭冲突工具：退出杀毒软件、防火墙、VPN或代理工具，这些软件可能拦截VUGEN录制进程，引发弹窗。
• 更新VUGEN补丁：旧版本LoadRunner有兼容性问题，去官方渠道下载对应版本的最新补丁安装后重试。
• 调整录制级别：在Recording Options > Recording Level里，把级别从“HTML-based script”改成“URL-based script”，减少对页面DOM解析的依赖，降低弹窗概率。
• 匹配浏览器版本：确保录制用的浏览器版本在VUGEN支持范围内（比如IE11、Chrome 90+等），版本不兼容也会导致异常。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Magsud Allahyarov