Android 12.1设备无法移除Device Owner问题求助

问题详情 #

在Android 12.1设备上无法移除Device Owner：

• 执行dpm list-owners得到输出：

  1 owner:
   User  0: admin=package.name/app.receivers.DeviceAdminReceiver,DeviceOwner,Affiliated
  

• 执行dpm remove-active-admin package.name/app.receivers.DeviceAdminReceiver时抛出异常：

  Exception occurred while executing 'remove-active-admin':
  java.lang.SecurityException: Attempt to remove non-test admin ComponentInfo{package.name/app.receivers.DeviceAdminReceiver} 0
          at com.android.server.devicepolicy.DevicePolicyManagerService.lambda$forceRemoveActiveAdmin$9$DevicePolicyManagerService(DevicePolicyManagerService.java:3712)
          at com.android.server.devicepolicy.DevicePolicyManagerService$$ExternalSyntheticLambda20.runOrThrow(Unknown Source:6)
          at android.os.Binder.withCleanCallingIdentity(Binder.java:390)
          at com.android.server.devicepolicy.DevicePolicyManagerService$Injector.binderWithCleanCallingIdentity(DevicePolicyManagerService.java:1554)
          at com.android.server.devicepolicy.DevicePolicyManagerService.forceRemoveActiveAdmin(DevicePolicyManagerService.java:3708)
          at com.android.server.devicepolicy.DevicePolicyManagerServiceShellCommand.runRemoveActiveAdmin(DevicePolicyManagerServiceShellCommand.java:280)
          at com.android.server.devicepolicy.DevicePolicyManagerServiceShellCommand.onCommand(DevicePolicyManagerServiceShellCommand.java:93)
          at com.android.modules.utils.BasicShellCommandHandler.exec(BasicShellCommandHandler.java:97)
          at android.os.ShellCommand.exec(ShellCommand.java:38)
          at com.android.server.devicepolicy.DevicePolicyManagerService.onShellCommand(DevicePolicyManagerService.java:9818)
          at android.os.Binder.shellCommand(Binder.java:950)
          at android.os.Binder.onTransact(Binder.java:834)
          at android.app.admin.IDevicePolicyManager$Stub.onTransact(IDevicePolicyManager.java:6980)
          at android.os.Binder.execTransactInternal(Binder.java:1184)
          at android.os.Binder.execTransact(Binder.java:1143)
  

• 设置-安全中的设备管理应用禁用选项为灰色不可点击。

解决方案 #

1. 通过管理应用自身退出权限 #

部分企业MDM（移动设备管理）应用内置解除管理的入口：

• 打开对应的管理应用，查找“解除设备管理”“退出企业管控”类选项
• 按照提示完成身份验证（如管理员密码、企业账号校验），验证通过后即可移除Device Owner权限。

2. 借助MDM控制台远程移除（企业管控设备适用） #

如果设备由企业MDM平台管理：

• 联系企业IT管理员，在MDM控制台找到对应设备，执行“移除管理”“注销设备”操作
• 操作完成后，设备上的Device Owner权限会自动解除。

3. 恢复出厂设置（终极方案） #

若以上方法均无效，恢复出厂设置会清除所有设备数据及Device Owner配置：

1. 提前备份设备内重要数据（照片、文件、应用数据等）
2. 进入设备设置 → 系统 → 重置 → 恢复出厂设置
3. 确认操作，等待设备完成重置并重新初始化系统。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者yegetshalaay