Hololens 2重装失败后无法连接PC及充电异常求助

强制进入恢复模式操作 #

• 断开所有外接线缆（充电线、PC连接线）
• 按住音量+键+电源键15秒以上，直到所有指示灯完全熄灭后松开
• 等待10秒，再按电源键3秒开机，观察指示灯是否进入闪烁的恢复模式状态
• 若成功进入恢复模式，重新连接PC，检查设备管理器是否出现HoloLens恢复设备

PC端驱动与工具排查 #

• 使用原装USB-C线缆连接PC的USB 3.0及以上接口，不要用USB集线器
• 打开设备管理器，点击「查看」→「显示隐藏的设备」，检查是否有带黄色感叹号的「未知设备」
• 右键未知设备→「更新驱动程序」→「浏览我的电脑查找驱动程序」，手动定位到Windows SDK的HoloLens驱动目录（典型路径：C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\Hardware Lab Kit\Tests\Devices\HoloLens\Driver）
• 卸载现有Advanced Recovery Companion，重启PC后重装最新版本

充电与硬件排查 #

• 用原装充电器给设备充电30分钟以上，避免低电量导致无法触发恢复模式
• 更换原装USB-C线缆和充电器，排除充电硬件故障
• 充电30分钟后，重复上述强制硬重置操作，尝试再次进入恢复模式

内容的提问来源于stack exchange，提问作者john domestick