Windows11下Neo4j Desktop 5.1.0加载dump文件失败求助

我花了3天尝试各种方法将pole.dump文件导入Neo4J，但始终无法成功，遇到的问题如下：

通过Neo4J Desktop导入的问题 #

• 打开Neo4J Desktop，通过添加下拉菜单导入pole.dump
• 选择将dump导入现有DBMS（Graph3数据库）
• 在数据库信息中选择pole数据库时，提示错误：Database "pole" is unavailable, its status is "offline"

使用命令行工具导入的问题 #

• 打开数据库文件夹的DBMS目录，发现无data/dumps文件夹，手动创建后将pole.dump复制至对应路径
• 打开终端执行命令：bin/neo4j-admin load --from=data/dumps/pole.dump --database=pole --force，出现解析错误
• 尝试执行neo4j-import命令时，提示：'neo4j-import' is not recognized as an internal or external command, operable program or batch file

已查阅官方文档、Stack Overflow及视频教程，仍无法解决问题，特此求助。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Saradamani