使用ZOHO Mail时Nodemailer出现SMTP超时错误：原因与责任方？

我正在开发的Web应用用ZOHO Mail做邮件服务，搭配Nodemailer发送邮件。之前一直正常，今早测试时邮件发不出去，出现以下超时错误：

node:internal/errors:464
ErrorCaptureStackTrace(err);
^

Error: queryA ETIMEOUT smtp.zoho.com
at QueryReqWrap.onresolve [as oncomplete] (node:dns:213:19) {
errno: undefined,
code: 'EDNS',
syscall: 'queryA',
hostname: 'smtp.zoho.com',
command: 'CONN'
}

控制器代码 #

module.exports.mailTest = function(user) {
log(user);
let transporter = nodemailer.createTransport({
    service: 'zoho',
    auth: {
        user: mailUser,
        pass: mailPass
    }
});
let userFirstName = user.name.split(' ')[0];
let mailOptions = {
    from: mailUser,
    to: user.email,
    subject: `Mail Check`,
    html: `<h2>Hi ${userFirstName}, Test Message</h2>`
}
try {
    transporter.sendMail(mailOptions);
    log('mail sent!');
}
  catch(err) {
      log(err);
      throw err;
  }
}

请问该错误的实际含义是什么？需要我从本地修复，还是SMTP主机的问题？

错误含义 #

这个queryA ETIMEOUT smtp.zoho.com错误的核心是：你的应用在尝试通过DNS解析smtp.zoho.com对应的IP地址时超时了。简单说就是你的开发环境/服务器没法找到ZOHO邮件服务器的网络地址，导致连不上SMTP服务。

问题定位与修复建议 #

• 优先排查本地/服务器网络问题：
  • 打开终端执行ping smtp.zoho.com或nslookup smtp.zoho.com，看能不能正常解析出IP。如果解析超时，说明是你的网络DNS配置有问题，或者本地网络被限制访问ZOHO的DNS服务。
  • 检查本地防火墙、代理工具，有没有拦截DNS请求或者限制了对smtp.zoho.com的访问。
  • 临时切换DNS服务器（比如换成8.8.8.8或114.114.114.114），再测试解析是否正常。
• ZOHO端问题可能性低：
  从错误类型来看，主要是本地DNS解析失败，大概率不是ZOHO的SMTP服务器直接故障。如果实在担心，可以查看ZOHO官方状态页面确认服务可用性。
• 代码异步逻辑修正：
  你的代码里transporter.sendMail是异步方法，直接调用不会等待执行结果，try/catch也捕获不到异步错误。改成异步写法才能正确捕获异常：

  module.exports.mailTest = async function(user) {
    log(user);
    let transporter = nodemailer.createTransport({
        service: 'zoho',
        auth: {
            user: mailUser,
            pass: mailPass
        }
    });
    let userFirstName = user.name.split(' ')[0];
    let mailOptions = {
        from: mailUser,
        to: user.email,
        subject: `Mail Check`,
        html: `<h2>Hi ${userFirstName}, Test Message</h2>`
    }
    try {
        await transporter.sendMail(mailOptions);
        log('mail sent!');
    } catch(err) {
        log(err);
        throw err;
    }
  }
  

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Duke Sanmi