API创建的RequireAcknowledgement为TRUE的信封级Connect事件重试耗尽后如何处理？

核心结论 #

• 当通过API创建、RequireAcknowledgement设为TRUE的信封级Connect事件耗尽15天重试周期内的所有重试次数后：
  • 不会触发账户级Connect配置中的邮件通知规则（你提到的主动通知邮件、停用通知邮件仅适用于账户级配置）
  • 该信封的Connect事件会被标记为最终失败，系统不再进行任何重试
  • 默认情况下，不会自动发送失败通知邮件

自定义通知方案 #

如果需要针对这类信封级事件的失败情况接收邮件通知，可通过两种方式实现：

• 利用DocuSign控制台或API定期查询Webhook日志，筛选出信封级事件的最终失败记录，自行触发邮件通知
• 在你的业务应用中添加状态监控逻辑，当检测到目标信封的Connect事件进入最终失败状态时，由应用主动发送通知邮件

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Lauren