如何修复Windows服务器上Facter无法获取'os'等Fact的报错？

问题描述 #

在Windows服务器上执行facter命令时突发以下报错，两周前该命令运行正常，目前已导致部分Ruby脚本执行失败：

报错信息 #

[stdout][0;36mDebug: Loading facts from C:/ProgramData/.../facter/windows_version.rb[0m
[stderr]Could not retrieve fact='os', resolution='<anonymous>': failed to parse display name of moniker `winmgmts:{impersonationLevel=impersonate}!//./root/cimv2'
[stderr] HRESULT error code:0x80010114
[stderr] The requested object does not exist.
[stderr]Could not retrieve fact='os', resolution='<anonymous>': failed to parse display name of moniker `winmgmts:{impersonationLevel=impersonate}!//./root/cimv2'
[stderr] HRESULT error code:0x80010114
[stderr] The requested object does not exist.
[stderr]Could not retrieve fact='os', resolution='<anonymous>': failed to parse display name of moniker `winmgmts:{impersonationLevel=impersonate}!//./root/cimv2'
[stderr] HRESULT error code:0x80010114
[stderr] The requested object does not exist.
[stderr]Could not retrieve fact='virtual', resolution='<anonymous>': failed to parse display name of moniker `winmgmts:{impersonationLevel=impersonate}!//./root/cimv2'
[stderr] HRESULT error code:0x80010108

原因分析 #

• WMI服务异常或损坏：Facter依赖WMI（Windows Management Instrumentation）获取系统信息，报错中的winmgmts是WMI的访问标识，HRESULT 0x80010114和0x80010108均指向WMI服务故障，可能是服务停止、WMI存储库损坏，或是系统更新、第三方软件修改了WMI配置。
• 权限问题：执行facter的用户缺少访问WMI命名空间root/cimv2的权限，可能是近期权限策略变更导致。
• Facter组件损坏：Facter的Windows相关fact脚本（如windows_version.rb）损坏，或Facter本身的依赖库出现问题。

修复步骤 #

1. 重启WMI相关服务 #

• 打开服务（运行services.msc），找到以下服务：
  • Windows Management Instrumentation
  • WMI Performance Adapter
  • Remote Procedure Call (RPC)
• 依次停止这些服务，再重新启动。

2. 重建WMI存储库 #

• 以管理员身份打开命令提示符（CMD），执行以下命令：

  net stop winmgmt
  cd %systemroot%\system32\wbem
  ren repository repository.old
  net start winmgmt
  winmgmt /resetrepository
  

• 执行完成后重启服务器，再测试facter命令。

3. 检查并修复WMI权限 #

• 打开WMI控制（运行wmimgmt.msc），右键点击WMI控制(本地) → 属性。
• 切换到安全选项卡，展开Root → cimv2，点击安全按钮。
• 确保执行facter的用户拥有读取权限，若没有则添加并设置对应权限。

4. 重新安装或修复Facter #

• 若使用安装包部署的Facter，卸载当前版本后从官方渠道下载对应版本重新安装。
• 若使用Ruby gem安装的Facter，执行以下命令重新安装：

  gem uninstall facter
  gem install facter
  

5. 排查系统更新与第三方软件 #

• 查看近期是否安装了Windows更新或第三方管理软件，若有则尝试卸载更新或软件，验证问题是否解决。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Siddhesh Kulkarni