从已冻结Stripe账户迁移客户、产品及订阅的合规性问询

可行性说明 #

• 该操作可行，但因原账户冻结，无法使用Stripe官方的批量迁移工具（这类工具要求原账户处于活跃状态），需按以下方式操作：
  1. 若仍能登录原账户后台，导出客户、产品、订阅的核心数据（如客户邮箱、订阅周期、金额等）；若无法登录，直接联系Stripe支持团队请求协助导出必要记录。
  2. 在目标账户中重新创建对应产品与价格计划。
  3. 逐个联系客户，告知扣款账户变更事宜，获取客户同意后，在目标账户为其创建新订阅并引导客户重新提供/授权支付方式（跨账户无法直接迁移已存储的支付方式，尤其是原账户冻结状态下）。

政策合规性说明 #

• 该操作不违反Stripe政策，但需满足以下合规要求：
  • 你必须合法拥有两个Stripe账户的所有权，迁移目的为继续向客户提供已约定的合法服务。
  • 必须提前明确告知客户支付扣款的账户主体将发生变更，确保客户知情并同意。
  • 所有新订阅的扣款必须基于客户的明确授权，禁止未经同意发起扣款。

额外注意事项 #

• 若原账户仍可操作，需手动终止所有现有订阅，避免后续可能的合规风险（即使原账户冻结无法扣款）。
• 迁移过程中需确保客户服务的连续性，避免因账户变更导致客户体验受损。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Julia Bondarenko