WPForms Pro中如何为遗弃表单添加用户旅程？

1. 先完成Abandonment Form基础遗弃追踪配置 #

• 进入WordPress后台的「WPForms」→「所有表单」，找到需要设置遗弃追踪的目标表单，点击「编辑」进入表单编辑器
• 在编辑器顶部菜单栏找到「Abandonment」选项卡（插件安装后自动添加）
• 勾选「启用表单遗弃追踪」，设置触发遗弃的时长（比如用户停止操作5分钟后判定为遗弃），选择用户数据存储方式（推荐Cookie，兼容性更强）
• 点击「保存」确认表单设置

2. 创建并关联User Journey旅程 #

• 返回WPForms仪表盘，点击左侧菜单的「User Journey」选项
• 选择「添加新旅程」，给旅程命名（例如「表单遗弃召回转化旅程」）
• 在旅程配置的「触发条件」模块，选择「表单遗弃」作为触发事件，然后从下拉列表中选中刚才配置好遗弃追踪的表单
• 配置旅程节点：
  • 节点1：用户触发遗弃后N分钟，发送个性化召回邮件（可直接调用WPForms邮件编辑器，插入用户已填写的字段内容）
  • 节点2：若用户未响应召回邮件，间隔X天后发送第二次提醒；若用户点击邮件链接完成表单提交，标记旅程为「完成」
• 保存旅程配置

3. 配置用户行为追踪与个性化内容 #

• 在User Journey的全局设置中，开启「用户行为数据追踪」，确保能捕获用户在表单内的操作轨迹（如填写字段顺序、停留时长等）
• 在召回邮件模板中，使用短代码插入用户已填写的字段值（例如*[wpforms-field id="name"]*），让召回内容更具针对性
• 确认Abandonment Form插件的「数据存储权限」已开启，避免无法读取用户未提交的表单内容

4. 测试验证流程 #

• 模拟用户行为：打开目标表单，填写部分字段后直接关闭页面
• 等待设置的触发时长，检查是否收到召回邮件
• 点击邮件链接回到表单，确认已填写字段是否自动填充，提交表单后查看User Journey后台是否标记该用户旅程为完成
• 查看WPForms的「表单遗弃报告」和User Journey的「旅程统计面板」，确认数据追踪正常

内容的提问来源于stack exchange，提问作者SF Atta