Moodle系统"Full name"字段显示异常：未展示名称却显示"emailaddress"

截图显示用户信息区域的“Full name”字段未展示实际用户名，而是显示文本“emailaddress”，以下是针对性排查和解决方案：

• 检查用户字段映射：
  若使用LDAP、SSO等外部身份验证，进入「站点管理 > 用户 > 账户设置 > 外部身份验证」，确认“全名”字段是否被错误映射到邮箱地址字段；本地用户则进入「站点管理 > 用户 > 账户设置 > 用户配置文件字段」，检查“全名”的数据源设置是否误选了邮箱。

• 排查主题与语言包问题：
  切换到Moodle默认主题（如Boost）测试，若显示恢复正常，说明当前主题的用户信息模板存在错误，需修复模板中调用的字段变量（避免误用emailaddress代替全名变量）；同时进入「站点管理 > 语言 > 语言包」，重新安装当前使用的语言包，排除语言包损坏导致的字段显示异常。

• 验证数据库数据：
  查看Moodle数据库user表的firstname、lastname字段，确认是否有正常的用户名称数据。若字段为空，需检查用户创建流程是否未正确写入姓名；若数据正常但页面显示错误，需排查数据读取逻辑是否存在问题。

• 排除插件冲突：
  禁用近期安装的用户相关插件（如用户信息展示类、认证类插件），逐一测试是否因插件干扰导致字段显示错误。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Udaya