如何构建支持开放式问题的Dialogflow智能体,实现满意度调查收尾?
客户满意度调查对话收尾设置
- 需求目标:完成客户满意度调查后,用类似「最后,我想了解您对本次流程体验是否有任何反馈」的开放式问题收尾,接收用户自由输入的反馈内容后,发送致谢语并结束对话。
- 触发场景:该开放式问题需要配置在
Q3_opinionservice-custom-yes和Q3_opinionservice-custom-no这两个意图的回复环节中。 - 实现步骤:
- 在上述两个意图的回复逻辑里,添加预设的开放式收尾问题
- 配置对话触发规则:当系统捕获到用户针对该开放式问题的输入内容时,自动触发致谢话术,并终止当前对话流程
内容的提问来源于stack exchange,提问作者Jhonar Salina
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