集成MS Office 365 OAuth2后Redmine邮件内容异常求助

核心问题定位 #

你遇到的字符被=替换、HTML标签损坏的情况，本质是邮件MIME编码的换行冲突——Redmine/Helpdesk Pro生成的邮件内容在经过MS365 OAuth2的SMTP服务时，quoted-printable编码的自动换行逻辑出错，导致76字符附近的HTML标签被截断，=被错误插入到标签内部。

可行解决方案 #

• 强制8bit编码避免自动换行
  在Redmine的config/configuration.yml中修改邮件配置，明确设置传输编码为8bit，跳过quoted-printable的自动拆分：

  email_delivery:
    delivery_method: :smtp
    smtp_settings:
      # 保留你的MS365 OAuth2相关配置（client_id、client_secret等）
      content_transfer_encoding: "8bit"
      mime_version: "1.0"
  

• 彻底强制纯文本邮件输出
  界面设置纯文本可能被Helpdesk Pro插件覆盖，需通过代码层面强制：

  1. 在config/additional_environment.rb中添加：

     ActionMailer::Base.default_content_type = "text/plain"
     ActionMailer::Base.default :content_transfer_encoding => "8bit"
     

  2. 替换Helpdesk Pro的HTML邮件模板：找到插件目录下plugins/redmine_helpdesk/app/views/mailer中的.html.erb文件，全部替换为对应的纯文本.text.erb版本，或直接删除HTML模板文件，让系统 fallback 到纯文本。

• 排查MS365 Exchange的邮件流规则
  登录Exchange Admin Center，检查邮件流 > 规则中是否有自动转换邮件格式的规则（比如强制将纯文本转为HTML），这类规则会干扰Redmine的邮件输出格式，需暂时禁用测试。

• 隔离插件兼容问题
  暂时禁用Helpdesk Pro插件，测试Redmine原生邮件发送是否正常：

  • 如果原生发送正常，说明是插件与MS365 OAuth2的编码逻辑冲突，需联系RedmineUp提交bug，或自行修改插件的邮件发送代码，移除手动设置的quoted-printable编码逻辑。
  • 如果原生也有问题，需检查Redmine的action_mailer核心配置，确保没有第三方插件修改了邮件编码逻辑。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Michael