新手求助：如何通过Scripted REST API获取ServiceNow全表数据？

你的代码存在两个关键问题，导致返回空白结果：

1. records.query()返回的是布尔值（仅表示查询是否执行成功），不是实际的记录集
2. 直接将GlideRecord对象或query()结果传给response.setBody()，无法被正确序列化为可返回的数据格式

正确实现代码（指定字段返回） #

(function process(/*RESTAPIRequest*/ request, /*RESTAPIResponse*/ response) {
    var data = [];
    var records = new GlideRecord("table_name");
    records.query(); // 执行查询，无需接收返回值
    
    // 遍历所有查询到的记录
    while (records.next()) {
        // 自定义返回字段，按需添加或修改
        var recordData = {
            sys_id: records.getValue("sys_id"),
            name: records.getValue("name"),
            created_on: records.getDisplayValue("sys_created_on")
        };
        data.push(recordData);
    }
    
    response.setBody(data);
})(request, response);

简化版（返回全字段） #

如果需要返回记录的所有字段，可以用getRowJSON()快速序列化记录：

(function process(/*RESTAPIRequest*/ request, /*RESTAPIResponse*/ response) {
    var data = [];
    var records = new GlideRecord("table_name");
    records.query();
    
    while (records.next()) {
        // 将当前记录转为JSON对象并存入数组
        data.push(JSON.parse(records.getRowJSON()));
    }
    
    response.setBody(data);
})(request, response);

注意事项 #

• 替换代码中的table_name为实际目标表名（如incident、sys_user）
• 若表数据量较大，建议添加分页逻辑（使用records.setLimit(100)和records.setOffset(0)），避免性能问题
• 确保调用接口的用户拥有目标表的读取权限，否则会返回空数据或权限错误

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Naveen Kumar