这问题我之前帮团队排查过类似的，大概率是浏览器、Outlook的交互逻辑变化，或者内部应用的输出格式调整导致的，拆解几个核心可能：

• Edge Chromium版本更新导致剪贴板格式不兼容
  微软最近几个迭代的Edge（基于Chromium）调整了富文本剪贴板的编码逻辑——之前它会自动把Web页面的内容转换成Outlook友好的RTF格式或兼容的HTML结构，但现在可能更偏向标准Web的HTML输出。而Outlook对现代Web的HTML/CSS支持一直比较弱，比如flex布局、新语义化标签，或者某些内联样式写法，都会被Outlook的解析引擎忽略或过滤，直接导致格式丢失；超链接消失则可能是因为<a>标签的属性（比如rel、非绝对路径）被Outlook的安全规则拦截了。

• Outlook版本更新的兼容性收紧
  如果你们的Outlook也同步做了版本升级，它的富文本解析规则可能加了更严格的安全过滤，或者对Web来源的HTML内容的支持逻辑变了。比如之前Edge生成的格式刚好符合旧版Outlook的解析规则，但新版Outlook对某些CSS属性（比如padding、margin的写法）、嵌套标签的处理更苛刻，直接导致格式崩盘。

• IE的排版过大源于渲染引擎的老旧特性
  IE的渲染引擎本身就和现代浏览器差异很大，它在复制富文本时，会自带一套IE默认的用户代理样式（比如默认字体更大、行高更高），而且生成的HTML会有很多冗余的嵌套标签。Outlook粘贴时会直接继承这些样式，自然就出现排版过大的问题——说白了就是IE输出的内容本身就不符合Outlook的最优格式标准，只是刚好能保留结构而已。

• 内部Web应用的输出格式变更
  有没有可能你们的Web应用最近做了更新？比如换了富文本编辑器、调整了生成HTML的逻辑？比如之前用的是Outlook兼容的<table>布局（这是邮件开发的通用技巧，因为Outlook对表格布局支持最好），现在改成了<div>+CSS的现代布局，那不管用哪个浏览器复制，Outlook都可能解析异常；或者调整了超链接的生成规则（比如用了相对路径、动态生成的链接），也会被Outlook拦截。

快速排查小技巧 #

1. 用Edge开发者工具对比现在和之前正常版本的HTML结构、CSS样式差异；
2. 复制内容后，用剪贴板查看工具（比如Windows剪贴板历史）检查复制的是RTF还是HTML格式，看看里面的标签/样式有没有异常；
3. 测试不同版本的Edge/Outlook，缩小问题的触发范围；
4. 尝试让Web应用输出Outlook友好的HTML：比如用表格布局、全内联样式、绝对路径超链接。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者MGSeggerman