SQL Server Studio工作日工作时段特定工单类型计数问题求助

Hey Matt, 针对你遇到的问题，我来给你几个明确的方向，帮你排除不需要的数据，精准统计目标工单：

1. 先把核心筛选条件写准确 #

你提到的两个筛选条件（排除周末+工作时段），要注意时间字段的类型处理，这很可能是你没过滤掉无效数据的关键：

如果你的ArrTime是datetime/datetime2类型（包含日期+时间），直接用ArrTime BETWEEN '08:00:00' AND '16:30:00'会出问题——SQL Server会自动把字符串转成1900-01-01 08:00:00这类日期，和你的实际工单日期不匹配。正确的做法是提取时间部分来比较：

方法一：用DATEPART计算分钟数 #

WHERE
  -- 排除周末
  ArrivedDAY NOT IN ('Saturday', 'Sunday')
  -- 筛选08:00-16:30的时段：把小时转成分钟，统一计算
  AND (DATEPART(HOUR, ArrTime) * 60 + DATEPART(MINUTE, ArrTime)) BETWEEN 480 AND 990

（480=860，990=1660+30）

方法二：用CONVERT提取时间字符串 #

WHERE
  ArrivedDAY NOT IN ('Saturday', 'Sunday')
  -- 把时间转成HH:MM:SS格式的字符串再比较
  AND CONVERT(varchar(8), ArrTime, 108) BETWEEN '08:00:00' AND '16:30:00'

另外，如果ArrivedDAY的取值有大小写差异（比如sunday或Sat），可以用LOWER()统一转换避免遗漏：

AND LOWER(ArrivedDAY) NOT IN ('saturday', 'sunday')

2. 精准统计目标工单类型 #

既然你已经完成了计数部分，建议用CASE WHEN来分别统计各类工单，同时结合上面的筛选条件，确保只统计符合要求的数据：

假设你的工单类型字段是TicketType，No Access是状态字段Status，Follow On是事件摘要字段EventSummary，示例SQL如下：

SELECT
  -- 统计三类工单数量
  COUNT(CASE WHEN TicketType = 'appointed' THEN 1 END) AS Appointed_Total,
  COUNT(CASE WHEN TicketType = 'emergency' THEN 1 END) AS Emergency_Total,
  COUNT(CASE WHEN TicketType = 'surveyor' THEN 1 END) AS Surveyor_Total,
  -- 统计No Access和Follow On数量
  COUNT(CASE WHEN Status = 'No Access' THEN 1 END) AS NoAccess_Total,
  COUNT(CASE WHEN EventSummary = 'Follow On Event Summary' THEN 1 END) AS FollowOn_Total
FROM Your_Table_Name -- 替换成你的实际表名
WHERE
  LOWER(ArrivedDAY) NOT IN ('saturday', 'sunday')
  AND CONVERT(varchar(8), ArrTime, 108) BETWEEN '08:00:00' AND '16:30:00'

3. 排查无效数据残留的常见原因 #

如果还是有不需要的数据被统计，检查这几点：

• 确认ArrivedDAY的取值范围：有没有其他表示周末的字符串（比如'Sat'/'Sun'）？可以先跑SELECT DISTINCT ArrivedDAY FROM Your_Table_Name看看实际值。
• 检查ArrTime是否有NULL值：如果有，CONVERT或DATEPART会返回NULL，导致这些记录被排除（如果需要包含NULL，要额外处理）。
• 确认统计字段的匹配逻辑：比如No Access是不是确实存在于Status字段中，有没有拼写错误（比如'NoAccess'没有空格）？

如果还是搞不定，可以把你现有的SQL代码贴出来，我帮你再细化排查～

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Matt Walmsley