Banno Alert API返回AlertID但消息未发送的技术求助

• 用户推送权限配置变更
  检查自身账号的推送权限：设备端（移动端/网页端）是否关闭了应用推送权限，或Banno后台用户通知偏好中禁用了对应Alert类型的推送。另一位用户能收到消息但无推送，也可能是他的推送权限或对应Alert类型的推送开关被修改。

• Alert类型与渠道不匹配
  确认API请求指定的Alert类型是否匹配目标用户的通知渠道。部分Alert类型仅支持站内消息，不触发推送；若请求未正确指定推送渠道参数（若API支持），即使返回200，也可能只生成站内消息或不触发推送。

• 测试环境的消息过滤机制
  部分金融科技测试环境会对高频或类似测试内容做限流/过滤，即使修改了标题和内容，仍可能被判定为测试垃圾内容。尝试发送模拟真实业务场景的内容（如交易提醒、账户变动通知），验证是否能正常触发推送。

• 测试账号状态异常
  检查你的测试账号是否被标记为测试受限或处于异常状态（如长期未登录、权限调整）。Banno测试环境可能定期清理或限制闲置测试账号，导致消息无法正常投递。

• API请求参数隐性错误
  重新核对所有请求参数：institutionId、userId是否正确，Alert的优先级、分类是否符合平台要求。部分非必填参数缺失或错误可能影响投递渠道（如高优先级Alert才触发推送）。同时确认请求头的认证信息是否有效，虽返回200，但权限降级可能导致消息被拦截。

• 特定用户/设备的推送令牌失效
  测试环境中可能存在特定用户或设备的推送令牌过期失效，导致推送无法送达。尝试更换设备登录你的账号，或让另一位用户更换设备接收推送，验证是否为设备端令牌问题。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Svedly