如何通过Twilio API（Salesforce营销云服务端JS）发送带重音字符的短信

问题根源 #

重音字符（如ö、ü、à、è）属于UTF-8扩展字符，直接拼接进application/x-www-form-urlencoded格式的请求payload时，未做正确URL编码，且请求未明确指定UTF-8编码，导致Twilio无法正确解析这些字符，最终出现丢失。

修复步骤 #

1. 对含特殊字符的字段做URL编码
   使用Salesforce营销云SSJS内置的Platform.Function.URLEncode()方法，对短信内容（Body）、用户URL等可能包含特殊字符的字段进行编码，确保字符以符合URL规范的格式传输。

2. 明确指定请求编码类型
   将请求的contentType修改为application/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8，告知Twilio服务端按UTF-8编码解析请求内容。

修改后的完整代码 #

<script type="text/javascript" runat="server">
Platform.Load("core", "1");

var accountSid = "[accountSid]";
var authToken  = "[authToken]";

var auth = Base64Encode(accountSid + ":" + authToken);

var phoneDE = DataExtension.Init("[Data Extension external key]");
var numbers = phoneDE.Rows.Retrieve();
var end = numbers.length;

for (var i=0; i<end; i++) {
    // 对Body内容和URL字段分别做URL编码
    var encodedBody = Platform.Function.URLEncode("Your cöntract is expiring today, you can sign it here: " + numbers[i]["URL"]);
    var config = {
        endpoint: "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/" + accountSid + "/Messages.json",
        contentType: "application/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8",
        payload : "From=[phone]&To=" + numbers[i]["Phone"] + "&Body=" + encodedBody
    };

    Write("Payload" + i + ": " + config.payload + " ");

    try {
        var httpResult = HTTP.Post(
            config.endpoint,
            config.contentType,
            config.payload,
            ["Authorization"],
            ["Basic " + auth]
        );
        
        var result = Platform.Function.ParseJSON(httpResult.response);
        Write(httpResult.StatusCode);
        Write("result" + Stringify(result));
    } catch(error) {
        Write("Error: " + Stringify(error));
    }
}
</script>

补充说明 #

• 单独对Body内容编码，避免Phone等纯数字字段被不必要编码。
• 确保Data Extension中存储的重音字符本身是UTF-8编码，若Data Extension编码非UTF-8，需先调整数据存储编码。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者David Grieve