使用Twiml发起Twilio外呼：如何等待语音信箱应答？

你遇到的问题是因为语音信箱会先播放一段提示音（比如“请在哔声后留言”），默认的短暂停不足以等提示音结束，导致消息提前播放被截断。以下是两种可行的解决方法：

方法一：延长初始暂停时长 #

直接调整TwiML里的<Pause>标签时长，给语音信箱足够的时间完成提示音播放。建议设置为6-8秒（不同运营商的语音信箱提示音长度有差异，可根据实际测试调整）：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
    <Pause length="7"/>
    <Say voice="Polly.Salli-Neural">Hello world</Say>
    <Pause length="2"/>
</Response>

同时注意移除<Say>标签内容里多余的引号（原代码里的"），避免播放时出现不必要的标点。

方法二：启用Twilio机器检测功能 #

利用Twilio内置的机器检测能力，自动识别语音信箱并等待其准备就绪后再播放消息。只需在发起呼叫的API请求中添加两个参数：

• MachineDetection=Enable：开启机器应答检测
• MachineDetectionTimeout=5：设置检测超时时间（单位：秒，可按需调整）

修改后的curl命令如下：

curl --location --request POST 'https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/AC05917c014691f7d218d20XXXXXXX/Calls' \
--header 'Authorization: Basic XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXZjExZDIwM2IzOTYwMjUzYQ==' \
--header 'Content-Type: application/x-www-form-urlencoded' \
--data-urlencode 'To=1484xxxxxxx' \
--data-urlencode 'From=1610xxxxxxx' \
--data-urlencode 'MachineDetection=Enable' \
--data-urlencode 'MachineDetectionTimeout=5' \
--data-urlencode 'Twiml=<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <Response> <Say voice="Polly.Salli-Neural">Hello world</Say> <Pause length="2"/> </Response>'

启用该功能后，Twilio会自动判断呼叫是否被语音信箱接收，等语音信箱的提示音结束后再执行你的TwiML内容，从根源上避免消息开头被截断。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Kevin Rehak