Nginx反向代理下Zammad无法使用Microsoft登录/注册问题排查

Zammad系统所有功能均正常运行，仅Microsoft登录/注册功能无法使用，错误截图如下：

现有Nginx配置 #

外层反向代理Nginx配置 #

# Settings for a TLS enabled server.
upstream backend
{
    server 192.168.99.99:443;
}

server
{
    ssl on;
    listen 9443 ssl http2 default_server;

    ssl_certificate "/etc/pki/nginx/bundle.pem";
    ssl_certificate_key "/etc/pki/nginx/private/tpsonline.com.key";

    location /
    {
        proxy_set_header CLIENT_IP $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto https;
        proxy_set_header X-Forwarded-Ssl on;
        proxy_set_header Host $host;
        proxy_pass https://backend;
    }
}

注：原配置末尾多了一个多余的}，需删除后重新加载Nginx配置

Zammad-Helm的Nginx配置 #

server_tokens off;

upstream zammad-railsserver {
    server localhost:3000;
}

upstream zammad-websocket {
    server localhost:6042;
}

server {
    listen 8080;

    server_name _;

    root /opt/zammad/public;

    access_log /dev/stdout;
    error_log  /dev/stderr;

    client_max_body_size 50M;

    location ~ ^/(assets/|robots.txt|humans.txt|favicon.ico) {
        expires max;
    }

    location /ws {
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection "Upgrade";
        proxy_set_header CLIENT_IP $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_read_timeout 86400;
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto https;
        proxy_set_header X-Forwarded-Ssl on;
        proxy_pass http://zammad-websocket;
    }

    location / {
        proxy_set_header Host $http_host;
        proxy_set_header CLIENT_IP $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_read_timeout 180;
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto https;
        proxy_set_header X-Forwarded-Ssl on;
        proxy_pass http://zammad-railsserver;

        gzip on;
        gzip_types text/plain text/xml text/css image/svg+xml application/javascript application/x-javascript application/json application/xml;
        gzip_proxied any;
    }
}

已严格遵循Zammad官方文档及相关GitHub Issue指引配置请求头，但问题仍未解决，请问可能的原因是什么？

排查方向参考 #

• 回调URL完全匹配检查：Azure AD应用中配置的回调URL必须和Zammad后台设置的完全一致，包括协议（https）、域名、端口（如你使用的9443），格式应为https://你的域名:9443/auth/microsoft_office365/callback，任何字符差异（如大小写、斜杠）都会导致失败。
• Nginx配置语法修复：外层反向代理配置末尾多了一个多余的}，这会导致Nginx配置加载失败，先删除该括号，执行nginx -t验证配置，再重启Nginx。
• 可信代理设置：在Zammad系统设置的「安全」->「可信代理」中，添加外层Nginx的IP地址，确保Zammad信任转发的X-Forwarded-*头，否则会将请求识别为HTTP，导致微软OAuth回调时协议不匹配。
• SSL证书完整性：检查外层Nginx使用的SSL证书链是否完整（包含根证书和中间证书），微软OAuth服务会验证回调地址的证书有效性，证书链不完整可能导致后端回调被拒绝。
• Azure AD应用配置验证：确认Azure AD应用的Client ID、Client Secret与Zammad配置完全一致，无多余空格；应用已开启授权码流，且添加了User.Read等必要的API权限，并完成了管理员同意（若需）。
• 端口与流量拦截检查：确认外层Nginx的9443端口可正常访问，且后端Zammad服务的443端口无防火墙/安全组拦截，流量能正常转发。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Sana.91