迁移邮箱至Exchange2016后Redemption报"Microsoft Exchange不可用"错误

问题背景 #

• 迁移部分用于B2B业务流程的邮箱从Exchange 2010到Exchange 2016后，涉事应用出现运行故障
• 该应用依赖Redemption.dll 5.0.0.2174版本，核心功能为访问邮箱、提取附件、将已处理邮件移动至“ELABORATED”子文件夹，原Windows Server 2008 R2环境下运行正常

报错信息 #

Error: Microsoft Exchange is not available. Either there are network problems or the Exchange server is down for maintenance.
Component: Microsoft Exchange Information Store
ulLowLevelError: 2147746069
ulContext: 1318
at Redemption.IRDOSession.GetSharedMailbox(Object NameOrAddressOrObject)
at EmailActivatorLib.MapiExchangeProxy.GetInbox(MapiDelegate mailbox)

问题解答 #

1. Redemption库是否需要在同一服务器上安装Outlook客户端才能运行？ #

不需要。Redemption可独立于Outlook运行，它依赖系统中的MAPI组件（如Exchange MAPI CDO或Windows自带MAPI），但部分旧版本对MAPI环境有特定要求，需确保服务器安装了兼容的MAPI组件包。

2. Redemption库是否仅支持MAPI协议？能否通过IMAP访问邮箱？ #

Redemption核心基于MAPI协议开发，你使用的5.0.0.2174旧版本仅支持MAPI。新版本虽支持EWS或REST API，但IMAP并非Redemption的原生支持方式；若要改用IMAP，必须修改应用代码，不符合你“不修改软件”的需求。

3. 若找到库文件，仅更新版本是否可行？是否需要重新注册DLL？ #

仅更新Redemption.dll版本可行，但必须重新注册DLL。需以管理员权限打开命令行，执行以下命令（替换为实际文件路径）：

regsvr32 "C:\实际路径\Redemption.dll"

同时要确保新版本DLL与应用的位数（32/64位）完全匹配，否则会出现注册失败或运行异常。

4. 首个兼容Exchange 2016的Redemption版本是哪个？或推荐使用哪个版本？ #

Redemption从v5.1版本开始正式支持Exchange 2016，推荐使用v5.1及以上的稳定版本（如v5.1.0.3300或更高更新版本），这些版本修复了与Exchange 2016的MAPI层兼容性问题，能适配新环境。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者MrOperator