客户未收到Woocommerce已完成订单邮件问题求助

• 检查邮件发送方式
  切换邮件发送方式测试，比如从默认的wp_mail()改用SMTP类插件。很多服务器自带的邮件函数易被标记为垃圾邮件或拦截，可通过插件配置SMTP参数（发件人邮箱、服务器地址、端口、加密方式等），再触发订单完成邮件验证。

• 验证订单状态与触发逻辑
  确认订单确实处于「已完成」状态——该邮件仅在订单状态切换为已完成时触发。同时临时禁用所有非Woocommerce官方插件，排查是否有自定义代码或插件修改了woocommerce_order_status_completed钩子，导致邮件触发逻辑异常。

• 查看邮件发送日志
  安装邮件日志类插件，查看邮件是否被系统成功发出：

  • 若日志显示已发送，问题大概率在收件端，提醒客户检查垃圾邮件文件夹，同时排查店铺域名/IP是否在邮件黑名单中；
  • 若日志显示发送失败，根据错误提示针对性解决（比如SMTP认证失败、服务器端口被封禁等）。

• 确认下载权限与链接生成
  进入订单详情页，查看「可下载产品」板块，确认下载链接是否存在且有效。若未生成链接，检查对应产品是否勾选了「虚拟」「可下载」选项，以及库存设置是否正确导致权限未授予。

• 测试默认邮件模板
  在Woocommerce邮件设置中点击「恢复默认模板」，排除自定义模板的问题。同时确认邮件内容中的下载链接短代码[woocommerce_order_downloads]未被误删或修改。

• 排查服务器邮件限制
  联系服务器提供商，确认是否有邮件发送配额限制，或是近期大量发信导致被限流。另外在域名管理后台配置SPF、DKIM记录，提升邮件的可信度，降低被拦截概率。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Diana