Google Play移除应用且更新遭拒，求解决方案

问题描述 #

我在伊朗开发一款应用已有3年，近期发布新版本数小时后，应用被Google Play移除，更新也遭到拒绝。相关错误信息如下：

• 错误提示截图：[显示Google Play移除应用的官方错误提示]
• 更新拒绝详情截图：[显示更新遭拒的具体问题说明]

不知该如何解决，恳请帮助。

实用解决步骤 #

1. 先查完整违规通知
   截图信息通常不全，登录Google Play控制台，进入「政策合规」板块查找系统发送的完整邮件或通知，明确违反的具体政策类型——比如区域合规、内容政策、隐私政策等。

2. 重点检查伊朗地区合规性
   Google Play对伊朗地区的应用有特殊限制，需确认：

   • 应用是否涉及受制裁的业务，比如违规支付、加密相关功能
   • 是否使用了Google不允许在伊朗提供的API，比如Google Pay这类服务
   • 内容是否符合当地法规和Google的内容政策，无违规内容

3. 对比版本变更定位问题
   梳理新版本与上一版本的差异：

   • 是否新增了敏感功能，比如新增权限请求、位置追踪模块
   • 是否修改了隐私政策或用户数据处理逻辑
   • 是否引入了新的第三方SDK，且该SDK存在合规问题

4. 提交申诉（已修正问题后）
   若确认无违规或已完成问题修正，在控制台的违规通知页面提交申诉：

   • 详细说明应用的合规性，以及已采取的修正措施
   • 附上必要证明材料，比如隐私政策文档、合规声明文件

5. 联系官方支持
   若申诉无果，通过控制台的「帮助与支持」入口联系Google Play官方团队，提供应用包名、版本号、违规通知ID等信息，请求更明确的问题说明。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者farshid.chegini