Conversational Actions替代方案咨询：排除App Actions与Smart Home

我们目前基于Dialogflow采用Conversational Fulfillment类型构建Actions，支持用户通过Google Assistant兼容设备与服务交互——Web服务会接收Dialogflow在匹配到启用Webhook的意图后发送的POST请求，以此响应用户查询。由于Conversational Actions将于6月被移除，且已排除依赖Android应用启动的App Actions、仅适用于兼容设备的Smart Home方案，以下是适配需求的替代方案：

• Dialogflow CX + Google Assistant：作为Dialogflow ES的升级版本，Dialogflow CX原生支持构建复杂多轮对话系统，完全适配Google Assistant生态。可将现有Dialogflow ES的意图、实体平滑迁移至CX，继续通过Webhook对接原有后端服务，无需大幅重构业务逻辑，同时能获得更灵活的对话流程管理能力。
• Actions Builder：这是Google官方指定的Conversational Actions替代工具，支持直接构建面向Google Assistant的对话式体验，可选择集成Dialogflow CX或自主定义对话逻辑。它提供可视化对话流编辑界面，同时支持自定义Webhook对接自有服务，能覆盖全系列Google Assistant兼容设备，符合平台最新规范。
• Google Business Messages：若服务聚焦于客户咨询、业务服务类场景，可采用Google Business Messages。用户可通过Google搜索、地图等渠道发起对话，该方案同样支持对接现有Webhook服务，实现相似的交互逻辑，还能拓展用户触达的场景范围。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Kavya V J