Amazon WorkSpaces Windows客户端网络连接异常问题求助

我在通过Windows客户端连接Amazon WorkSpaces时遇到异常：客户端启动后立刻弹出错误提示：No network : Network connection lost. Check your network connection or contact administrator for help.，无法进入注册码输入或登录页面。该Workspace已正常使用2年以上，此前无类似问题。

测试组合与结果 #

• 测试设备：主笔记本电脑laptop1、备用笔记本电脑laptop2
• 测试网络：主网络net1、备用网络net2
• 测试结论：仅laptop1+net1的组合出现上述错误，laptop1搭配net2、laptop2搭配net1均能正常访问WorkSpaces。

已尝试的排查操作 #

使用高级卸载工具完全卸载WorkSpaces客户端，清理系统临时目录后重新安装客户端，问题未得到解决。由于laptop2无法作为日常工作设备，net2为蜂窝网络无法长期使用，需解决laptop1+net1组合下的连接问题。

日志信息 #

日志默认存储路径：%LOCALAPPDATA%\Amazon Web Services\Amazon WorkSpaces\logs
已收集以下场景的运行日志：

• Laptop1 在net1网络环境下的客户端日志
• Laptop1 在net2网络环境下的客户端日志
• Laptop2 在net1网络环境下的客户端日志

错误界面说明 #

• 启动界面：客户端启动瞬间弹出网络连接丢失错误提示的界面
• 登录前界面：无法正常进入的登录前置界面
• 连接界面：连接失败时的状态界面

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Mirhawk