我之前也碰到过一模一样的困扰！折腾了好一阵才找到可行的解决办法，给你几个排查和修复的方向：

1. 排查系统全局快捷键冲突 #

很多窗口管理工具（比如Magnet、Rectangle、SizeUp这类）会默认占用Shift+方向键来调整窗口大小，这会直接和iTerm2的快捷键冲突。你可以：

• 打开系统偏好设置 → 键盘 → 快捷键
• 逐个检查各个应用的快捷键设置，找到占用Shift+左/右方向键的选项，暂时禁用或者修改为其他组合，再重启iTerm2测试。

2. 重置并重新配置iTerm2按键映射 #

有时候iTerm2的配置文件可能出现异常，导致自定义快捷键不生效：

1. 先备份当前配置：打开iTerm2偏好设置 → General → Preferences → 点击「Save Settings to Folder」导出配置文件，防止丢失设置。
2. 关闭iTerm2，删除配置文件：在终端执行命令：

   rm ~/Library/Preferences/com.googlecode.iterm2.plist
   

3. 重新打开iTerm2，重新添加快捷键：
   • 进入偏好设置 → Keys
   • 点击左下角的「+」按钮，添加新的快捷键
   • 按下Shift+左方向键，在「Action」下拉菜单中选择「Previous Tab」
   • 再添加Shift+右方向键，Action选择「Next Tab」
   • 确保这两个快捷键的「Profiles」选项设置为「All Profiles」或者你正在使用的目标配置文件。

3. 关闭「Natural Text Editing」选项 #

这个选项会覆盖部分自定义按键映射：

• 打开偏好设置 → Profiles → Keys
• 在「Key Mappings」部分，取消勾选「Natural Text Editing」，然后重启iTerm2测试。

4. 检查终端类型设置 #

终端类型不匹配也可能导致按键映射异常：

• 打开偏好设置 → Profiles → Terminal
• 在「Report Terminal Type」下拉菜单中选择「xterm-256color」，重启iTerm2后再测试快捷键。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者faberfedor