HP Probook 650 G1笔记本键盘故障：通电但无法使用求助

• 静电释放与硬件复位：关机后拔掉电源，若电池可拆卸则取下电池，按住电源键15秒释放静电；内置电池机型长按电源键30秒。重新接电开机，测试键盘是否恢复。
• BIOS有效性验证：开机按F10进入BIOS界面，尝试用内置键盘操作。若BIOS内键盘能正常输入，说明问题出在系统/软件层面；若仍失效，基本判定为键盘硬件损坏，需更换。
• 驱动与系统深层修复
  • 卸载重装驱动：打开设备管理器，找到「键盘」分类下的PS/2标准键盘，右键选择「卸载设备」并勾选「删除此设备的驱动软件」，重启后让系统自动重装驱动。
  • 关闭快速启动：进入控制面板→电源选项→选择电源按钮的功能→更改当前不可用的设置，取消勾选「启用快速启动」，重启测试。
  • 排查账户配置：新建管理员账户，登录新账户测试键盘，排除当前账户配置损坏的可能。
• 硬件故障处理：以上步骤均无效时，大概率是键盘内部电路或触点损坏，建议联系HP售后更换原装键盘，或找正规维修店更换兼容配件。

（故障补充：外接键盘按下CAP/NUM键时，笔记本对应指示灯可亮起，说明键盘供电正常但按键输入无响应）

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Zakaria Amr