AlertManager中alertname字段的matchers配置失效问题排查

我有一份AlertManager的YAML配置，使用matchers匹配alertname字段时，对应告警能在AlertManager中显示，但无法推送到PagerDuty；但基于namespace字段的matchers配置，告警既能在AlertManager显示，也能正常推送到PagerDuty。

配置文件如下：

kube-prometheus-stack:
  alertmanager:
    alertmanagerSpec:
      replicas: 3
    config:
      global:
        resolve_timeout: 15m
      time_intervals:
        - name: "business-hours"
          time_intervals:
            - weekdays: ["monday:friday"]
              times:
                - start_time: "10:00"
                  end_time: "16:00"
              location: "America/Denver"
      route:
        group_by:
          - cluster
          - namespace
          - severity
          - alertname
        # A default receiver for all alerts
        receiver: "default"
        # The child route trees
        routes:
          - receiver: "Team1"
            active_time_intervals:
              - business-hours
            matchers:
              - alertname =~ "^Alert1"
          - receiver: "Team1"
            active_time_intervals:
              - business-hours
            matchers:
              - alertname =~ "Alert2"
          - receiver: "Team1"
            active_time_intervals:
              - business-hours
            matchers:
              - namespace =~ "Alert3"

想确认alertname是否为合法的匹配字段，或是存在其他配置问题？

• alertname是合法字段：alertname是Prometheus告警的标准内置标签，所有告警都会默认携带该字段，字段名本身没有问题。

• 检查正则匹配规则的准确性：

  • 第一条规则alertname =~ "^Alert1"仅匹配以Alert1开头的告警名称，比如Alert1、Alert1_xxx，如果实际告警名是XAlert1这类不以Alert1开头的则不会匹配；
  • 第二条规则alertname =~ "Alert2"匹配任意包含Alert2的告警名，比如Alert2、Alert2_test、test_Alert2。
    需确认实际触发的告警alertname值是否完全符合上述正则规则，注意正则是大小写敏感的，如果告警名是小写的alert1则不会匹配。

• 验证时间区间是否符合：三个路由都绑定了business-hours时间区间（美国丹佛时间周一至周五10:00-16:00），若alertname对应的告警触发时间不在这个窗口内，会直接走default接收器，而非Team1。可对比namespace规则生效的告警触发时间，确认是否存在时间窗口不匹配的问题。

• 检查告警标签的实际值：在AlertManager UI中查看触发告警的标签详情，确认alertname的实际值是否与配置中的正则匹配，排除标签值拼写、大小写的问题。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者JBeach