Azure App Insights未记录全部请求与故障 求排查方案

问题描述 #

我们的App Service对应的Azure App Insights无法记录全部请求与故障，实际请求量远高于其显示数值。App Insights中仍有部分日志事件，但实际数量要多得多。

更新说明 #

已检查数据采样设置，近期未做改动，在App Insights -> Usage and estimated cost中设置为100%（全量数据）；从该页面图表可见，自5月11日起事件数量大幅下降，暂未发现诱因。

排查方向 #

• SDK/代理异常
  • 检查App Service上Application Insights扩展或SDK的版本，确认5月11日前后是否有自动更新或手动升级操作，新版本可能存在兼容性问题。
  • 查看App Service的Diagnostics logs里的Application logs，排查SDK是否有发送数据失败的报错，比如端点连接问题、权限不足等。
• 数据摄入限制
  • 进入App Insights的Quota and pricing页面，确认是否触发每日数据摄入上限或节流机制——即使采样设为100%，超出配额后仍会被限制数据接收。
  • 查看Usage and estimated cost的Data ingestion详情，检查5月11日后是否有流量峰值导致配额耗尽，或异常维度数据占用大量额度。
• App Service资源瓶颈
  • 检查App Service的CPU、内存、带宽使用率，若资源耗尽，SDK可能无法及时发送日志，导致部分请求记录丢失。
  • 确认App Service的实例缩放配置，5月11日前后是否调整过实例数量，新增实例是否正确配置了Application Insights。
• 自定义过滤逻辑变更
  • 检查Application Insights的Telemetry Initializers或Telemetry Processors代码，是否有自定义规则过滤了请求，近期代码部署是否修改过这部分逻辑。
  • 核对App Service的Application Settings，确认APPINSIGHTS_SAMPLING_PERCENTAGE等相关配置是否被意外覆盖（应用内配置优先级高于门户设置）。
• Azure服务端状态
  • 查看Azure Portal中的Service health页面，确认5月11日前后所在区域的Application Insights服务是否有中断或性能降级事件。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Martin Staufcik