DataStudio条形图日期筛选工单统计异常问题求助

问题根源 #

你创建的Opened和Closed是布尔类型字段（返回true/false），当使用Data Studio默认的**计数（Count）**指标时，系统会统计所有非空行的总数，而非仅符合条件的行数，因此两个指标数值始终一致。

修复步骤 #

1. 修改计算字段公式 #

将布尔字段转换为数值型（符合条件返回1，不符合返回0）：

• Opened字段：

  CASE WHEN Status = "asignada" THEN 1 ELSE 0 END
  

  或更简洁写法：

  CAST(Status = "asignada" AS NUMBER)
  

• Closed字段：

  CASE WHEN Status IN ("cerrada", "resuelta") THEN 1 ELSE 0 END
  

  或更简洁写法：

  CAST(Status IN ("cerrada", "resuelta") AS NUMBER)
  

2. 调整指标聚合方式 #

在条形图的指标设置中，将这两个计算字段的聚合方式从默认的计数（Count）改为求和（Sum）。

3. 验证日期筛选逻辑 #

确认你的筛选条件是基于Fecha de envío字段，且数据中对应日期的工单状态与预期一致（比如2023-03-29的工单确实只有asignada状态）。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Jessika Paulino