Azure自定义问答服务「创建机器人」按钮生成Bot报错求助

错误现象 #

通过Azure语言服务「自定义问答」服务的「创建机器人」按钮生成Bot后，Bot无法正常运行，提示：

机器人遇到错误或程序漏洞。
Bot提示：要继续运行此机器人，请修复机器人源代码。

排查与修复步骤 #

• 验证QnA Maker服务连接配置
  检查Bot应用设置中的QnAKnowledgebaseId、QnAAuthKey、QnAEndpointHostName是否与自定义问答服务的实际信息完全匹配。这些参数可在Azure门户自定义问答服务的「设置」页面获取，注意不要出现复制错误或字符遗漏。
• 核对Bot服务身份凭证
  确认Azure Bot服务「配置」页面中的Microsoft App ID和密码配置正确。若存在疑问，重新生成密码并更新Bot的应用设置。
• 查看详细错误日志
  在Azure Bot服务的「日志」模块，启用Application Insights后查看完整错误堆栈，定位具体故障点（如QnA服务调用失败、权限不足、知识库未发布等）。
• 确认知识库发布状态
  返回自定义问答服务页面，确保知识库已完成发布操作（需点击「发布」按钮，仅保存无法生效），未发布的知识库无法被Bot调用。
• 检查运行时兼容性
  若Bot使用托管运行时，在Bot服务「配置」页面确认运行时版本与QnA Maker SDK版本兼容，必要时切换至官方推荐的运行时版本。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者SmallWorld